Yapı Kredi Güvenlik Biriminden Şüpheli 5.000 TL İşlem Ve Hesap Blokesi Hakkında Açıklama İsteği

14 Ekim günü saat 13:00 civarında hesabımdan 5.000 TL tutarında şüpheli bir fast işlemi gerçekleşti. Bu işlemi fark etmem üzerine Yapı Kredi’nin güvenlik birimiyle görüştüm. Tüm hesaplarım bloke edildi ancak süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Güvenlik birimi tarafından aranacağım söylendiği halde, aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ne işlemin durumu ne de hesaplarımdaki blokeyle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.

Şüpheli işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak gerekli işlemlerin hızla tamamlanmasını, hesaplarımdaki blokelerin durumum netleştirilerek tarafıma açıklanmasını ve süreç boyunca telefonla aranarak düzenli şekilde bilgilendirilmek istiyorum.