Yapı Kredi Yatırım Hesabının Kapanmaması Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

5 Haziran’da Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımdaki hisselerimi, yıl içerisinde kesilen yüksek ücretlerden bunaldığım için QNB Enpara’ya transfer ettim. Bu işlem için yaklaşık 1.750 TL transfer ücreti ödedim. Transfer sonrasında yeni bankamda hisselerimi görüyordum, bu nedenle Eylül ayına kadar YKB yatırım hesabıma tekrar bakma ihtiyacı duymadım.

Eylül ayında hesabı kontrol ettiğimde, sıfır lotlu 2 adet hisse senedinin hâlâ YKB yatırım hesabımda göründüğünü ve bu yüzden hesabı kapatamadığımı fark ettim. 17 Eylül’de YKB Lüleburgaz şubesine gittim; burada bu hisseler için hibe işlemi yapılması gerektiği ve dilekçe yazmam istendi. Talep edilen dilekçeyi yazıp teslim ettim, dilekçemin sistemde göründüğü söylendi ancak bana herhangi bir belge verilmedi.

Bugün itibarıyla 14 Ekim olmasına rağmen hesabım hâlâ kapanmadı. Üstelik hesabımda 31 TL borç olduğu söylendi, onu da ödedim ama yine de hesap kapanmadı. Yatırım hesabım gereksiz yere açık tutulduğu için her ay veya yıl sonu tekrar bakım ya da yatırım hesabı ücreti yansıtılmasından endişe ediyorum ve bu durumun tamamen banka işlemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, yatırım hesabımın derhal ve tamamen kapatılmasını, sıfır lotlu hisseler nedeniyle tarafıma yansıtılan veya yansıtılabilecek tüm gereksiz ücretlerin iptal edilmesini ve daha önce kestiği haksız masrafların incelenerek iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.