Yapı Kredi Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Yapı Kredi’den aldığım kredi kartım 16 gündür tarafıma teslim edilmedi. PTT’den kartın dağıtıma çıktığına dair SMS’ler almama rağmen kartım hala elime ulaşmadı ve nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmiyor.

Teslimatla ilgili ne PTT’den ne de Yapı Kredi’den bilgilendirme yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Bu süreçte hem kartı kullanamıyor hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gerekiyorsa yeni kart basılarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık, net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.