Yapı Kredi Bankası Kredi sorun

Yapı Kredi World kredi kartımı Haziran 2025 döneminde teslim aldım ve Aralık 2025’ten itibaren aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak kartı aldığım günden beri yaptığım harcamalardan hiçbir şekilde World puan kazanamıyorum. Örneğin Amazon üzerinden 5.600 TL’lik bir mouse alışverişi yaptım ve ürünü...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın limitini, tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen 04.02.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 28 bin TL’ye düşürdüler. Maaşım 65 bin TL olmasına rağmen kart limitimin bu seviyeye çekilmesi, günümüz koşullarında hem mantıksız hem de mağduriyet oluştura...

Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yeni kart gönderildi, ancak yüksek limitli olan bu kartım yanlış adrese ve yanlış kişiye, kimlik bile sorulmadan teslim edilmiş. Durumu fark eder etmez hemen arayıp kartımı kapattırdım ve yeni kartın yeniden gönderileceği s...

Yaklaşık 10 yıllık Yapı Kredi müşterisiyim ve bugüne kadar bankanızla tüm ilişkilerimi düzenli şekilde sürdürdüm. 05.02.2026 sabahı saat 09.50 civarında Yapı Kredi Kartal Şubesi’nden bir görevli tarafından arandım. Daha önce de aynı kişi beni arayıp kredi kartlarımın kapatılması gerektiğini söylemiş...

Yapı Kredi kartıma ortak ATM’den 2 bin ₺ para yatırırken ATM paramı yuttu. Müşteri hizmetleri net çözüm bulmuyor. Bankaya gittim, orada da müşteri hizmetleri ne yönlendiriyor? 2 aydır mağdur durumdayım, ihtiyacım var; paramı kullanamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Ağrı merkez...

04.02.2026 tarihinde saat 22:00 civarında İstanbul Esenyurt’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekmek istedim. Önce 5.000 TL çekme işlemi yaptım, ATM parayı vermedi ancak hesabımdan 5.000 TL çekilmiş görünüyor ve bu parayı kesinlikle alamadım. Ardından 1.000 TL daha çektim ve bu kez ATM parayı ve...

Yapı Kredi Gebze OSB şubesiyle bugün defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Sürekli aramama rağmen telefonlar açılmadı. İşsizlik ödeneğimin hesabıma geçildiği söylenmesine rağmen ödeneğin hesabımda askıda göründüğünü fark ettim ve bu konuyu netleştir...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Masterpass’e kart eklemek istediğimde, Masterpass altyapısında hâlâ eski telefon numaram kayıtlı görünüyor. Bankacılık bilgilerimde telefon numaram güncel olmasına rağmen Masterpass doğrulama SMS’leri eski numarama (…7002) gidiyor ve bu nedenle sonu 1227 ile bit...

03.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bağcılar Yüzyıl Şubesi’nde sıra sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Şubede öncelikli müşteriler, ticari müşteriler, emekliler gibi farklı gruplar için ayrılmış, adil işleyen bir sıra bekleme sistemi bulunmuyor; numaratörün çalışma şekli nedeniyle herkes fiilen ...

Yapı Kredi müşterisiyim ve sim blokesi nedeniyle uzun süredir internet bankacılığımı kullanamıyorum. Kartlarımı fiziksel olarak kullanabiliyorum ancak internet ve mobil bankacılık hizmetlerine erişimim tamamen kapalı durumda. Bu sorun bir seneyi aşkın süredir devam ediyor. Sorunun çözümü için defal...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen şube kodumla ilgili talebimle kimse ilgilenmiyor. Görüşmeler sırasında gerekli açıklamaları yapmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı gibi zaman zaman telefon da yüzüme kapatılıyor. Maaşımı alabilmem için şube kodumun ...

Bodrum/Turgutreis’te bulunan konutumuz üzerindeki Yapı Kredi ipoteğinin kaldırılmasıyla ilgili yaklaşık bir haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. Tapu kaydında Yapı Kredi lehine ipotek görünmesine rağmen, banka kayıtlarında bu ipoteğe dair herhangi bir kayıt olmadığını söyleyerek işlem yapmıyor....

2 Şubat saat 12.50 civarında Betboney hesabıma Yapı Kredi üzerinden 500 TL banka havalesi ile yatırım yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Açıklama kısmı boş olduğu halde dekonta yansıyan herhangi bir hata ya da uyarı da bulunmuyor. Sorunla il...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde banka tarafından telefonla aranıyorum; ancak arama sırasında verdiğim onayı sistem algılamadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum. Tüm istenen onaylama adımlarını doğru şekilde yapmama rağmen sistem onayımı tanımıyor ve para tr...

Yapı Kredi Mobil uygulamasını kullandığım zamandan beri, uygulama içinde birçok işlem adımında kullanıcıyı zorlayıcı bir tasarımla karşılaşıyorum. Bazı ekranlarda yalnızca “Onayla / Devam Et” seçeneği bulunuyor, buna karşılık “İptal” ya da “Vazgeç” seçeneği sunulmuyor. Bu nedenle istemediğim bir işl...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı aktif olarak kullanıyor, borçlarımı da düzenli ve zamanında ödüyorum. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ekstreme 1.007 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart aidatlarıyla ilgili olarak daha önce tüketici lehine...

Yapı Kredi Worldcard’ımda biriken Chipp puanlarımı 15 Ocak’tan itibaren yaptığım alışverişlerde kullanamıyorum. Migros ve Teknosa’dan yaptığım toplam üç alışveriş sonucunda hesabımda 780 TL Chipp görünmesi gerekirken, puanların kullanıma kapalı olduğunu ve “Chipp’ten çekildi” şeklinde ifadelerle kar...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartıma Ocak ayı ekstreme 629 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıl içinde bu kartla çok fazla alışveriş yapmadığım ve kartı yoğun şekilde kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizme...

Uzun süredir Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık hizmetine erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum, ancak bilgilerim doğru olmasına rağmen sisteme kabul edilmiyor. Bu sorun yaklaşık 2-3 yıldır devam ediyo...

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımın ödemelerinde 2018 yılında yaşadığım gecikme nedeniyle o dönem dosyam takibe alınmıştı. Aynı yıl içinde bu borcu tamamen kapatmama rağmen aradan 5 yıldan fazla süre geçmesine rağmen, diğer bankaların sistemlerinde hâlâ takip kaydı olarak görünüyor ve kredi notum...

İzmir Menemen’de bulunan Yapı Kredi ATM’lerinde yaklaşık bir aydır ara ara sürekli sorun yaşıyorum. Çoğu zaman ATM’lerde ya para olmuyor ya da cihaz arızalı uyarısı veriyor; bu nedenle temel bankacılık işlemlerimi düzenli olarak gerçekleştiremiyorum. Bu durum, gün içinde acil ihtiyaçlarım olduğunda...

İstanbul’da ikamet ediyorum ve emekli maaşımı çekmek için belirli aralıklarla Gelibolu’daki Yapı Kredi şubesine geliyorum. 26.01.2025 tarihinde Gelibolu Yapı Kredi şubesine maaş çekme işlemi için gittiğimde yine ciddi bir sorunla karşılaştım. Şubede iki banko olmasına rağmen biri tamamen promosyon i...

Yapı Kredi World uygulaması üzerinden 26 Aralık tarihinde katıldığım bir kampanya kapsamında, tek seferde yaklaşık 54 bin TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre 2.500 TL değerinde ParaPuan’ın en geç 7 Ocak tarihine kadar hesabıma tanımlanması gerekiyordu; ancak bu ParaPuanlar hesabım...