to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Kıraç şubesindeki Yapı Kredi ATM’sinden İBB ramazan kuponu ödememi sorgulayıp kullanmak istedim. ATM ekranına T. C. Kimlik numaramı ve adıma kayıtlı telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen, sistemde bu bilgilere ait herhangi bir ödeme olmadığı uyarısını aldım. Oysa ki hem tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi hem de bulunduğum ilçenin muhtarlığından bu yardıma hak kazandığıma dair yazılı evrak aldım.
T. C. Vatandaşı olarak devletimin sağladığı bu yardımdan faydalanmak istiyorum. Henüz yeni boşandım ve bakmakla yükümlü olduğum iki çocuğum var. Bu nedenle ramazan kuponu yardımı benim için gerçekten önemli bir destek. Ancak Yapı Kredi ATM’sinde yaşadığım bu sorun nedeniyle yardımdan yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Yapı Kredi’nin, İBB ramazan kuponu ödememe dair kayıtları sistemlerinde ayrıntılı olarak inceleyerek, hakkım olan ödemenin ATM veya başka bir kanal üzerinden kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Elimde bulunan muhtarlık yazısı ve SMS kayıtlarını, talep edilmesi halinde bankaya iletebileceğimi belirtmek isterim.
İBB’nin Ramazan kupon desteğinden 8 Mart itibarıyla yararlandım ve kuponumu teslim aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kupon tutarı olan 2.000 TL, Yapı Kredi nezdindeki kimlik numarama tanımlı hesabıma hâlâ yatmadı. Herhangi bir eksik evrak ya da başvuru hatası olduğuna dair ...
İBB’nin “Sen Oku Diye” sosyal yardım kapsamında tarafıma 3000 TL ödeme tanımlandığına dair hem İBB’den hem de İBB Çözüm Merkezi’nden SMS ile bilgilendirildim. Bu ödemenin yıl içinde, herhangi bir gün saat 09.00–17.00 arasında Yapı Kredi ATM’lerinden sadece T. C. Kimlik numaramı kullanarak çekebilece...
18.02.2026 tarihinde İBB’den 2.000 TL’lik nakdi yardım için kupon ve bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajda, Yapı Kredi’de hesabım varsa paranın hesaba yatacağı, yoksa ATM’den çekebileceğim yazıyordu. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. Ramazan döneminde veri...
İBB Sosyal Hizmetler kapsamında tarafıma tanımlanan kırtasiye yardımı ödemesini Yapı Kredi ATM’lerinden çekebileceğime dair mesaj aldım. Ancak yaklaşık bir haftadır İstanbul Zeytinburnu ilçesinde 3–4 farklı noktadaki Yapı Kredi ATM’lerinden defalarca denememe rağmen, her seferinde ekranda bu ödemeyi...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan ödemeleri için Yapı Kredi Bankası aracılığıyla yapılacak işlemler hakkında bilgi almaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmıyor. İlk kez Ramazan ödemesi alacağım için özellikle SMS ile bilgilendirme olup olmayacağını öğrenmek isti...
Yorumlar