to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde 17.500 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplam iki adet fast işlemi gerçekleştirdim. İşlemleri yaptıktan hemen sonra hile şüphesi oluştuğu için, mesai saati başlamadığından şubeye de gidemediğimden, derhal müşteri hizmetlerini arayarak bu fast işlemlerinin iptal edilmesini talep ettim. Ancak şüpheli işlem olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım.
Defalarca arayıp durumu anlattım, işlemlerin iptali için bir süre sınırı olup olmadığını sorduğumda bana net bir bilgi verilmedi, “en geç bir ay” gibi yuvarlak ifadelerle geçiştirildim. Aradan dört ay geçmesine rağmen ne Yapı Kredi Bankası’ndan ne de TEB’den tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Hile şüphesi bulunan ve zamanında iptal talebi verdiğim bu fast işlemlerimin iptal edilmesini ve toplamda gönderdiğim tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olması ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı hem Yapı Kredi Bankası’ndan hem de TEB’den son derece şikayetçiyim ve bu iki bankayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
28 Eylül saat 22.00-23.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan 5.700 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim para, şüpheli bir kişiye ulaştı. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi dijital müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Karşı tarafın bankasının müşterisine sadece iade mesajı atabi...
01.10.2025 tarihinde saat 22:30’da Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden farklı bir bankaya 47.300 TL fast transferi gerçekleştirdim. Ancak işlemim, güvenlik sebebiyle beklemeye alındı ve yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak işlemi ...
Yapı Kredi Bankası'ndan şikayetçiyim. 15 Haziran saat 00:41'de FAST işlemi yaptım, ancak 'sözde' güvenlik gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilmedi. Güvenlik biriminin arayacağı söylendi. Saatlerce beklememe rağmen güvenlik birimi aramadı. Ertesi sabah ben arayarak işlem yapamadığımı ve sorunun bir a...
04.01.2026 tarihinde saat 21:08 sularında TOKİ başvurusu yaptığımı zannederek, e-Devlet ekranını taklit eden bir yönlendirme ile Türkiye Garanti Bankası A.Ş. nezdindeki bir hesaba toplam 5.000 TL para transferi yaptım. Ödemelerin devamının istenmesi üzerine durumdan şüphelendim ve bunun bir hile ola...
06.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında banka kartımdan toplamda 27 bin TL’den fazla para, 10’ar dakika arayla 4 farklı işlemde çekilmiştir. Olayı fark eder etmez bankayı arayarak kartımı kullanıma kapattım ve ardından şubeye giderek dilekçe verdim. Müşteri hizmetleri, değerlendirme sonucunda ...
Yorumlar