to read complaints and reviews, or file yours.Kira Ödemesi İçin Gerekli 15.400 TL’nin ATM’den Kaybolması Ve Hızlı Çözüm Talebi
07.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Sakarya ili Hendek ilçesinde, Zeki Cömert Parkı arkasında bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma para yatırmak istedim. Toplam 15.400 TL’yi ATM’ye koymama rağmen işlem gerçekleşmedi, para ne hesabıma geçti ne de ATM tarafından iade edildi.
Yaşadığım sorun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonra Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, hafta içi dönüş yapılacağı söylendi. Bugün arandığımda ise Yapı Kredi ile 15 günlük bir inceleme süreci olacağı, 16. Gün tarafıma dönüş yapılacağı, paranın o zaman yatıp yatmayacağının belli olacağı ifade edildi.
Bu para bizim kira paramız ve acil olarak yatırmamız gerekiyor. Ne Yapı Kredi’ye doğru düzgün ulaşabiliyorum ne de paramın akıbeti belli. Yapı Kredi ATM’sinde kaybolan 15.400 TL’nin bir an önce tespit edilerek Kuveyt Türk hesabıma aktarılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Harun I****
15.400 TL tutarındaki para yatırma işlemi ATM'de gerçekleşmedi, para iade edilmedi ve banka ile iletişim kuramadım. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
