to read complaints and reviews, or file yours.1
Telefon Bankacılığı Üzerinden Temsilciye Bağlanamama
7 Mart 14:40271
Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı telefon bankacılığını aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde ilerliyorum ancak hiçbir şekilde temsilciye yönlendirme yapılmıyor.
Kısa süre içinde toplam 5 kez arama yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bankaya acil bir ihtiyacım olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yapı Kredi’den, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanma sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor sözleşme bitsin komple kullanıma kapatmak ve mobil bankacılık sistemini bile sileceğim çünkü mobil sistemde bile yoktur müşteri temsilcisi berbat bir bankacılık.