ATM’de Sıkışan 12.000 TL’nin İadesi İçin Acil Talep
29 Mart saat 14.20 civarında Bursa’daki Yapı Kredi ATM’sinden banka kartım ...ile 12.200 TL çekme işlemi yaptım. ATM yalnızca 200 TL verdi, kalan 12.000
29 Mart saat 14.20 civarında Bursa’daki Yapı Kredi ATM’sinden banka kartım ...ile 12.200 TL çekme işlemi yaptım. ATM yalnızca 200 TL verdi, kalan 12.000
Yapı Kredi Mardin Kızıltepe şubesi müşterisiyim. Uzun süredir hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden neredeyse her ay düz...enli olarak bloke konuyor. Bu durum nedeniyle para transferi yapamıyor, kartla alışverişlerim reddediliyor ve hesabımdaki paraya zamanında ulaşamıyorum. Her seferinde bu sorunla k
Yapı Kredi Gold kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 20’si olmasına rağmen 20.04.2026 tarihinde yaptığım alışveriş...ler bir sonraki döneme aktarılmadı ve bu aya yansıtıldı. O gün toplamda yaklaşık 17.735 TL tutarında, biri 29,50 TL, biri 61,50 TL olmak üzere üç adet işlem yaptım. Yıllardır bu ba
Yapı Kredi kredi kartımın hesap kesim tarihini sadece ayın 20’sine almak istedik, ancak yarım saattir müşteri hizmetleri...ne bağlanmaya çalışmamıza rağmen ne hatta düşebiliyoruz ne de başka bir işlem yapabiliyoruz. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun süre uğraşmak zorunda kalmak hem zaman ka
Yapı Kredi bireysel kredi kartı, banka kartı ve mobil bankacılık kullanıcısıyım. 20.04.2026 tarihinde saat 23:29’da, her...hangi bir işlem yapmadığım ve Masterpass üzerinden herhangi bir işlem başlatmadığım halde tarafıma Masterpass doğrulama kodu gönderildi. Bu durum beni oldukça tedirgin etti ve güve
Yapı Kredi World kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Nisan ayı içerisinde defalarca hem alışveriş hem de nakit çeki...m işlemleri yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında izinsiz işlem görülmesine rağmen, iki kez kart iptali ve yenileme yapmama karşın aynı sorun devam etmiş ve bu durum ba
29.11.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımla Ev model firmasından 15.469 TL tutarında alışveriş y...aptım. Firma ürünü göndermeyince 07.12.2025 tarihinde bankanıza harcama itirazında bulundum. İşlem sırasında en geç 4 ay içinde sonucun belli olacağı bilgisi verildi; ancak 4 aydan

Midaasbuy üzerinden bugün uc satın aldım, daha sonra işlemi iptal ettim ancak Yapı Kredi kartımdan 389,99 TL tutarında ö...deme kesildi ve buna rağmen uc bakiyem hiç yüklenmedi. Hem para kartımdan çekilmiş görünüyor hem de oyun hesabıma herhangi bir uc aktarılmadı. Kendilerine yazdım ancak verilen yan
Yapı Kredi Bankası World kredi kartıma ait ekstreme Nisan ayının 6’sında farkında olmadan erteleme talimatı vermişim. As...lında şu an borcumu ödeyebilecek durumdayım ve borcumu hemen kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma talimat verildiği ve faiz işleyeceği söyleniyor. Ben erteleme talimatı
13 Nisan tarihinde Yapı Kredi banka kartıma Iyzico/G***** işlemine ait 80.831,46 TL tutarında iade yapılmış olarak görün...mesine rağmen, bu tutar vadesiz hesabıma aktarılmadı. Kart hareketlerimde iade gözükmesine rağmen hesabıma yansımaması nedeniyle paramı kullanamıyorum. Bu süreçte Yapı Kredi müşte
Yapı Kredi’ye ait Masterpass kartımı iPhone 14 telefonumda Chipin uygulamasına kaydetmeye çalışırken SMS onayı, artık ku...llanmadığım eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyor ve Masterpass’i Chipin’de kullanamıyorum. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle Masterpass hesabıma aktif
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Diyarbakır Dağkapı Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefon sürekli çalmasına ...rağmen hiçbir şekilde açılmıyor. Şubeye erişemediğim için hesabımda aslında herhangi bir bloke kaydı olmamasına rağmen bana bloke kaydı olduğu söyleniyor ve bu nedenle blokeyi kald
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın ödemelerini gücüm yettiğince düzenli olarak yapmama rağmen, kartım uzun süredir... alışverişe kapalı durumdadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumun geçmişte yaşanan gecikmeden kaynaklandığı söylendi, ancak üzerinden aylar geçmesine ve borcumu büyük ölçüd
"Müşteri hizmetlerinden arayarak kart ücretinin tamamını iade ettiler"
Yapı Kredi kredi kartımın sonu 7669 ile biten kartım, 15 Nisan sabahı saat 07.15 civarında Çin’de bulunduğum sırada hiçb...ir gerekçe açıklanmadan “şüpheli işlem” denilerek bloke edildi. Bu blokaj yüzünden otele giriş yapamadım ve ATM’den para çekemedim, yurt dışında kaldığım şehirde ciddi anlamda mağd
Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu uygulaması üzerinden eğitim seti alımı için iki kez talep oluşturdum. Taleplerimden bir...ini yaklaşık 3–4 ay önce, diğerini ise dün oluşturdum. Sistem, eğitim setleriyle ilgili olarak tarafıma otomatik e-posta gönderileceğini belirtmesine rağmen, her iki talebim için d
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 7265 ile biten World Nakit ön ödemeli kartımla, 500 TL alışverişe 75 TL iade kampanyasına... katıldım ve 14.04.2026 tarihinde kampanya kapsamında harcama yaptım. Kampanya şartlarında iadenin alışveriş sonrası hemen yapılacağı belirtilmesine rağmen, kartıma herhangi bir ia
"Keşke bu süreç yaşanmadan bu para iadesi yapılsaydı Bu benim ikinci bu şekilde şikayetim sonrası sorun çözüldü Müşterinin şikayetini geçiştirmek yerine iddia ettiği konuyla ilgili mutlaka kamera kayıtlarına bakıldıktan sonra sorunun çözümü yapılması gerektiğini düşünüyorum Müşteri memnuniyetini önemsiyorsanız çözüm odaklı olmak zorundasınız teşekkürler emeği geçenlere iyi günler"
14.04.2026 tarihinde saat 02.45 civarında İzmir Buca Barış Mahallesi’nde, Şirinyer Vergi Dairesi önündeki Yapı Kredi ATM...’sinden hesabıma 5.000 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. İşlem yarıda kalmasına rağmen hesabıma hiçbir tutar yansımadı ve 5.000 TL tamamen kayıp
Yapı Kredi Worldcard ile Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu alışverişimde para puanlarımı kullandım. Aldığ...ım ürün kötü çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürün iadesi sonrası, alışverişte kullandığım para puanlarımın süresi dolmuş göründüğü gerekçesiyle tekrar kullanamadığımı fark
Yapı Kredi Bankası’ndan gelen kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Nisan’dan be...ri kartımı bekliyorum. Dün sistemde “teslim edilemedi” olarak işlem yapılmış olmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi, ne kapı çalındı ne de beni arayan oldu. Adresime geli
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden teyitli ana e-posta adresimi değiştirmek istedim. Mobil uygulam...adan yeni e-posta adresimi başarıyla teyit etmeme rağmen, artık erişemediğim eski e-posta adresimi güvenlik nedeniyle silmek istediğimde “üzerinde gönderi olan e-postanın silinemey
Şubat ayından beri Yapı Kredi’ye görüntülü görüşme ile müşteri olmaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden bir türlü görün...tülü görüşme ekranı gelmiyor ve sürekli hata veriyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Uzaktan,
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim. Buna rağmen özellikle son 8 yıldır kredi kartı limitimin artırılması ve kred...ili ürün başvurularım konusunda bankanın sistematik olarak zorluk çıkardığını, taleplerimi kendi iç kriterlerini öne sürerek sürekli geri çevirdiğini ya da çok yetersiz düzeyde tut