Yapı Kredi Bankası Kredi işlem yapamıyorum

Yapı Kredi kredi kartımdan dün gece ve bugün Amazon üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan, toplam yaklaşık 250.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşirken ne SMS ne de mobil uygulama üzerinden bana herhangi bir uyarı veya onay mesajı gelmemiş; durumu tamamen sonradan ekstred...

Yaklaşık 10 yıllık Yapı Kredi müşterisiyim ve bugüne kadar bankanızla tüm ilişkilerimi düzenli şekilde sürdürdüm. 05.02.2026 sabahı saat 09.50 civarında Yapı Kredi Kartal Şubesi’nden bir görevli tarafından arandım. Daha önce de aynı kişi beni arayıp kredi kartlarımın kapatılması gerektiğini söylemiş...

04.02.2026 tarihinde saat 22:00 civarında İstanbul Esenyurt’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekmek istedim. Önce 5.000 TL çekme işlemi yaptım, ATM parayı vermedi ancak hesabımdan 5.000 TL çekilmiş görünüyor ve bu parayı kesinlikle alamadım. Ardından 1.000 TL daha çektim ve bu kez ATM parayı ve...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Masterpass’e kart eklemek istediğimde, Masterpass altyapısında hâlâ eski telefon numaram kayıtlı görünüyor. Bankacılık bilgilerimde telefon numaram güncel olmasına rağmen Masterpass doğrulama SMS’leri eski numarama (…7002) gidiyor ve bu nedenle sonu 1227 ile bit...

Yapı Kredi Bankası’na ait ihtiyaç kredisi borcum bulunuyor. Bu borca ilişkin dosyamın kısa süre önce Erol Hukuk’a devredildiğini öğrendim. Dosyamın Erol Hukuk’tan alınarak İstanbul Moralı Hukuk’a devredilmesini talep ediyorum. Şu anda elimde dosya numarası veya müşteri numarası yok, bu nedenle metn...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi Mobil uygulamasına erişimim tamamen kapatıldı. Herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-posta ya da arama yapılmadan mobil bankacılığımın kullanıma kapatılması nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyor, ciddi şekild...

02.02.2026 tarihinde saat 10:30–11:00 arasında Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden anneannem adına 9.900 TL tutarında kartsız para gönderme işlemi yapılmak istenmiştir. İşlem anneannemin adına olacağı için görevliler anneannemden bir kağıda yazı yazmasını istemiş, ancak kendis...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen şube kodumla ilgili talebimle kimse ilgilenmiyor. Görüşmeler sırasında gerekli açıklamaları yapmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı gibi zaman zaman telefon da yüzüme kapatılıyor. Maaşımı alabilmem için şube kodumun ...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan, hiçbir hizmet veya ürün almamama rağmen Paynkolay / Yiğit Akü isimli firma adına 7 Ekim tarihinde 2.000 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ben de bu firmadan hiçbir alışveriş ya da...

Bodrum/Turgutreis’te bulunan konutumuz üzerindeki Yapı Kredi ipoteğinin kaldırılmasıyla ilgili yaklaşık bir haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. Tapu kaydında Yapı Kredi lehine ipotek görünmesine rağmen, banka kayıtlarında bu ipoteğe dair herhangi bir kayıt olmadığını söyleyerek işlem yapmıyor....

01/02/2026 tarihi itibarıyla Yapı Kredi mobil şubeme giriş yaptığımda, vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım dışında “faiz taahhüdü / vergi fonu / destek fonu” açıklamalarıyla peş peşe 1.153,500 TL, 173,03 TL ve 173,02 TL olmak üzere haksız kesintiler yapıldığını gördüm. Bu işlemlerle ilgili tarafıma ...

Yapı Kredi Worldcard Visa kredi kartımı, bilgim ve onayım olmadan iptal edip yerine Troy kart tanımlamışlar. Yaklaşık 1–2 hafta önce yapılan bu değişiklikten sonra Amazon üzerinden yaptığım işlemleri artık gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Tarafıma gönderilen Troy k...

Bugün saat 11.00 civarında Yapı Kredi Bankası sesli yanıt sistemini 0551990**** numaralı telefonumdan aradım. Görüşme yaklaşık 52 saniye sürdü ve bu süre içinde T. C. Kimlik numaramı iki kez doğru girmeme rağmen sistem, her defasında numarayı hatalı olarak değerlendirerek işlem yapmama izin vermedi....

Yapı Kredi’den kullandığım bireysel kredimi kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır hesabım engelli olduğu için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. İnternet şube, mobil şube, banka şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen kredimi kapatamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme, ge...

29.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Yapı Kredi Balgat şubesine maaş hesabı açtırmak ve müşteri olmak için gittim. Şu an itibarıyla yaklaşık 1 saattir sırada bekletiliyorum ve müşteri dahi olmadığım için kimse ilgilenmiyor, tamamen keyfi bir şekilde bekletildiğimi düşünüyorum. Bu süre boyunca ...

Fiat Egea aracım için Yapı Kredi üzerinden Allianz kasko poliçem bulunmaktaydı. Aracımı 31.12.2025 tarihinde sattığım için kaskonun iptali ve kullanılmayan günlere ait primin iadesi için 02.01.2026 tarihinde yetkili şubeyle telefonda görüşerek iptal talebi oluşturdum. İptal Talep Referans Numaram 18...

Yapı Kredi Bankası üzerinden yaklaşık 1,5–2 ay önce, 01.12.2025 tarihinde hesabım aracılığıyla yüklü miktarda fiziki olmayan gümüş alımı yaptım. İşlemi yaptığım tarihte alım‑satım makas farkı gram başına yaklaşık 1–2 TL seviyesindeyken, şu anda makas farkının 6–7 TL gibi olağan dışı bir seviyeye çık...

Yapı Kredi Bankası’nda kayıtlı telefon numaram, bugün öğleden sonra “BDDK gerekçesiyle numaranız silinmiştir” şeklinde bir mesajla tarafıma bildirilerek sistemden silindi. Bu işlem öncesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan numaramın iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum....

Yapı Kredi’de Sabiha Gökçen Havalimanı şubesi üzerinde kayıtlı vadesiz hesabımda, haciz kaynaklı bir bloke bulunuyordu. Gerekli tüm işlemleri yapıp haczi kaldırttım, dosya kapandı ve bunu gösteren resmi belgeler de elimde mevcut olmasına rağmen hesabımdaki bloke hâlâ devam ediyor. Hesabımda para ol...

Yapı Kredi Koç ailem kredi kartım için 60 ay vadeli yapılandırma yaptım, ancak bu yapılandırmadan sonra kartımın bloke edilip kapatıldığını öğrendim. 21 Ocak 2026 tarihinde işlem yapıldı ve sonrasında kartımı kullanamaz hale geldim. Banka tarafından bazı bilgilendirmeler yapıldı ancak kartımın tama...

Yapı Kredi Bankası’nın konut kredimle ilgili olarak Çemanzar Şubesi ile yaptığım görüşmede, bankanın internet sitesi ve mobil uygulamasında herkese açık şekilde ilan edilen 2,68 faiz oranı ile konut kredisi yapılandırması yapılamayacağı tarafıma bildirilmiştir. Şube personeli, bu oranın yalnızca anl...

Yapı ve Kredi Bankası a. Ş.’nin kampanyalarından birine katılarak 08.12.2025 tarihinde Setur a. Ş. Üzerinden 93.651,49 TL tutarında bir tatil satın aldım. Bu kampanya kapsamında 5.000 worldpuan kazanacağım ve puanların 08.01.2026 tarihinde hesabıma tanımlanacağı tarafıma bildirildi. Ancak 26.01.202...

Yapı Kredi internet şubesi üzerinden yaptığım gümüş alım satım işlemlerinde 24 ve 26 Ocak tarihlerinde gümüş fiyatlarındaki artışın alış tarafına yansıtılıp satış tarafına aynı oranda yansıtılmadığını fark ettim. Daha önce yaklaşık 2 olan alım–satım makası bir anda 5 seviyesine çıkarıldı. Bu durum ...

İstanbul’da ikamet ediyorum ve emekli maaşımı çekmek için belirli aralıklarla Gelibolu’daki Yapı Kredi şubesine geliyorum. 26.01.2025 tarihinde Gelibolu Yapı Kredi şubesine maaş çekme işlemi için gittiğimde yine ciddi bir sorunla karşılaştım. Şubede iki banko olmasına rağmen biri tamamen promosyon i...