to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden “hisse senedi satışına anında kredi” ürünüyle işlem yapmak istiyorum ancak ilgili ekran hiçbir şekilde aktif olmuyor. Bu nedenle hisse senedi satışına anında kredi imkanından faydalanamıyor, beklediğim parayı da alamıyorum. Dünden beri defalarca denememe rağmen ekran hâlâ pasif görünüyor ve işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “yardımcı olamıyoruz” denilerek sorun çözülmedi. Ne mobil kanallardan ne de müşteri temsilcisinden net bir açıklama alamadım ve mağdur oldum.
“Hisse senedi satışına anında kredi” ekranının acilen aktif hale getirilmesini, gerekli teknik sorunun tespit edilerek giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
14.05.2026 tarihinde saat 13.06 civarında, 0216 227 08 99 numaralı telefondan Yapı Kredi Bankası adına arandım. Arayan kişi, müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla anket yaptıklarını söyleyerek bankadan memnuniyetimi ve bankayı çevreme önerip önermeyeceğimi içeren sorular sordu. Görüşme sırasında her...
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan, yatırım hesabım olduğu gerekçesiyle 7 Ocak 2026 tarihinde “yatırım hesabı ücreti” adı altında 395 TL tutarında usulsüz olduğunu düşündüğüm bir kesinti yapılmıştır. Aynı ücretin yılda iki defa kesildiği bilgisi verilmiştir ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bu ...
Yapı Kredi tarafından gün içerisinde defalarca telefonla aranıyorum. Bankanın herhangi bir ürün veya hizmetini aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen aynı gün içinde 4–5 kez aranmak artık son derece rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Bu aramaları özellikle açmıyorum, konuşmak istemediğim için bilerek...
Yapı Kredi mobil uygulamasında, ilk giriş ekranında karşıma çıkan bir reklamda “kabul ettiğim anda limit arttırımı yapılacağı” belirtiliyordu. Aslında limit arttırımına ihtiyacım yoktu fakat hazır teklif gelmişken ileride lazım olabilir diye kabul ettim. Ancak başvuruyu onaylamama rağmen ret cevabı ...
Yapı Kredi’den Hepsiburada World kartı yaklaşık 5–6 ay önce çıkarttım, daha kullanmadan bugün ekstreye 1.257 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın sadece...
Yorumlar