Hisse Senedi Satışına Anında Kredi Ekranı Pasif, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden “hisse senedi satışına anında kredi” ürünüyle işlem yapmak istiyorum ancak ilgili ekran hiçbir şekilde aktif olmuyor. Bu nedenle hisse senedi satışına anında kredi imkanından faydalanamıyor, beklediğim parayı da alamıyorum. Dünden beri defalarca denememe rağmen ekran hâlâ pasif görünüyor ve işlem yapamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “yardımcı olamıyoruz” denilerek sorun çözülmedi. Ne mobil kanallardan ne de müşteri temsilcisinden net bir açıklama alamadım ve mağdur oldum.

“Hisse senedi satışına anında kredi” ekranının acilen aktif hale getirilmesini, gerekli teknik sorunun tespit edilerek giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.