to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Yapı Kredi hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli “bilgilerinizi güncelleyin” uyarısı alıyorum ve başka hiçbir işlem yapamıyorum. İş yoğunluğumdan dolayı şubeye gitme imkanım olmadığı için hesabıma erişemediğimden mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bilgi aldığımda ise tek söylenen “şubeye gelin” oluyor. Defalarca ifade etmeme rağmen işten dolayı şubeye gidemediğimi anlamıyorlar ve alternatif bir çözüm sunulmuyor.
Şubeye gitmeden, uzaktan kimlik teyidi veya benzeri bir yöntemle bilgilerimin güncellenmesini ve hesabıma erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası’nın hem mobil uygulamasına hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “şube ile görüşün” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ...
Yapı Kredi mobil şube uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, mobil şifremle ilgili sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girmek istediğimde “Kart şifreniz bloke olmuştur, lütfen şubeniz ile görüşün” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizm...
Bugün sabah saatlerinden beri Yapı Kredi online bankacılığıma giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu, ayrıca yeni aldığım banka kartımda da şifre tanımlı değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri numaramı almak veya şifremi yenilemek için ilerlediğimde sürekli kart şifresi soruluyor. Ancak kartı...
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil uygulaması ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma yanıt verilmiyor, mobil uygulama üzerinden de herhangi bir dönüş alamadım. Şubeye gitmeyi denemek istedim fakat çalışma saatlerinden ...
Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi internet şubesine giriş yapmak için uygulama üzerinden “Şifremi unuttum” bölümünden bilgilerimi doldurmama rağmen şifre alamıyorum. Ekranda sürekli olarak “şubeye gidebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle de şubeyle de iletişime ge...
Yorumlar