to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Uygulama Giriş Engeli 2 Hafta Süren Mağduriyet
9 Eylül 10:5611
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamama yaklaşık 2 haftadır “güvenlik sebebiyle” giriş yapamıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süre içinde 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, 3 defa da şubeye gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şube çalışanları telefona format atmam gerektiğini söylediler. Telefonuma format attım, ayrıca virüs temizleme işlemlerini de yaptırdım fakat tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor. Hem zaman hem de işlem yapamamak açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Güvenlik gerekçesiyle konulan bu giriş engelinin ivedilikle kaldırılmasını, mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
