Yapı Kredi Mobil Uygulama Giriş Hatası Ve Görünmeyen ATM Ödemesi

20.06.2026 tarihinden beri Yapı Kredi mobil uygulamasına telefonumdan kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “Oturumunuz sonlandırıldı” hatası alıyorum ve ne giriş yapabiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum.

Aynı gün Yapı Kredi bankamatiklerinden iki aşamada ödeme yaptım. Bankamatikten yaptığım bu ödemelerin sadece biri görünürken, diğer ödeme hesabımda görünmüyor. Mobil uygulamaya erişemediğim için de detayları kontrol edemiyor, işlemi teyit edemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistem çalışmıyor ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunulamıyor. Hafta sonu olması sebebiyle de şubeye gidemiyorum. Ankara Çubuk’ta yaşıyorum ve acil olarak hem mobil uygulamaya giriş sorunumun çözüme kavuşturulmasını hem de bankamatiğe yaptığım ikinci ödemenin akıbetinin netleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu erişim ve ödeme görüntüleme probleminin ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.