Yanlış IBAN Havalesi Sonrası Acil İade Ve Bloke Talebi

Yapı Kredi hesabımdan dün gece saat 00.30 civarında havale işlemi yaparken yanlış IBAN girerek tanımadığım bir kişinin hesabına para gönderdim. İşlemin ardından yaklaşık 15 dakika sonra hatamı fark ettim.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu konuda işlem yapılabilmesi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir işlem başlatılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ben bu havale işlemini yalnızca IBAN girerek yaptım, açıklama kısmına da karşı tarafla ilgili ek bir bilgi yazmadım. Şu anda en büyük endişem, banka herhangi bir girişimde bulunmadan önce karşı tarafın parayı çekmesi ve iadenin imkansız hale gelmesi.

Bu nedenle, bankanın vakit kaybetmeden yanlış kişiye giden bu tutar için alıcıyla iletişime geçmesini, hesabı mümkünse bloke ederek işlem durumunu netleştirmesini ve paramın iadesi yönünde gerekli süreci ivedilikle başlatmasını istiyorum.

Yanlış havale işlemi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, karşı tarafa ulaşılarak paramın iadesi için gereken tüm adımların acil olarak atılmasını ve sürecin benimle yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.