ATM’den Yatırdığım 5.400 TL Hesabıma Geçmedi, Bankalar Sorumluluğu Şartladı

Halkbank ATM’sinden yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce 5.400 TL yatırdım ve bu tutarın Yapı Kredi hesabıma geçmesini beklerken para hesabıma yansımadı. İşlemi İzmir ili Ödemiş ilçesindeki bir Halkbank ATM’sinden gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım, ATM parayı aldı ancak sonrasında tutar Yapı Kredi hesabımda görünmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Halkbank hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm fakat iki banka da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, net bir çözüm ve açıklama alamıyorum. Uzun süredir beklememe rağmen yatırdığım para ortada yok ve bu durum beni mağdur ediyor.

Yatırdığım 5.400 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.