to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Para Kaybı: 2.000 TL’nin İadesi Gecikiyor
16 Ekim günü saat yaklaşık 16.00 sularında Balıkesir Burhaniye Hürriyet Caddesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sine QR ile 2.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı; ancak ne hesabıma geçti ne de geri iade etti, para tamamen kaybolmuş durumda kaldı.
Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bu işlemle ilgili inceleme kaydı oluşturuldu. Daha sonra tarafıma gelen SMS’te “Sıkışan tutar tespit edilememiştir, şikayetinizin devam etmesi durumunda 444 0 440’ı arayabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak ben bu parayı bizzat ATM’ye koydum ve şu an ortada ne hesabıma geçen bir tutar var ne de geri aldığım para bulunuyor.
Yapı Kredi’den ATM’ye yatırmaya çalıştığım 2.000 TL tutarındaki paramın tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve işlemin gerektiği gibi yeniden ve detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum.
