Yapı Kredi POS Cihazı Ücretleri İçin İade Ve İptal Talebi

Yapı Kredi Bankası üzerinden geçen sene pos cihazı bağlattım ancak bu pos cihazını hiç kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır hesabımdan düzenli olarak pos yazılım ücreti ve benzeri isimler altında kesinti yapıldığını görüyorum.

Müşteri numaram 64557487 ve Yenibosna Radar şubesi müşterisiyim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca şubeye gittim, şube beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri ise tekrar şubeye yönlendirdi ve sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Bu süreçte sürekli bir yerden diğerine yönlendirilip net bir cevap alamadım. Ekte paylaştığım hesap hareketleri ekran görüntüsünde pos yazılım, donanım ve bakım ücreti adı altında yapılan kesintilerden yalnızca birkaç tanesi yer almaktadır, bunun dışında da çok sayıda kesinti yapılmıştır.

Hiç kullanmadığım pos cihazı için benden kesilen pos yazılım ücreti ve diğer tüm kesintilerin tamamının hesabıma iade edilmesini, ayrıca artık bu tür masrafların çıkmaması için pos cihazımın iptal edilmesini talep ediyorum.