Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri

Yapı Kredi Bankası kartımla internet üzerinden Polo markasından yaptığım bir alışveriş için ücret iadesi bekliyordum. Ya...klaşık 3.340 TL tutarındaki bu işlem için iadenin en geç 12 Mart tarihinde hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma yatmadı. Polo markası iade işlemini ke...

İBB tarafından tarafıma 2.500 TL tutarında “kıyafet yardımı” ödememin Yapı Kredi Bankası hesabıma yatırıldığına dair SMS... ile bilgilendirildim. Ancak Sancaktepe’de bulunan Yapı Kredi hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımda herhangi bir para görünmemektedir. Daha önce de yılda iki defa yapılan sosyal y...

11.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında havale/EFT i...şlemi yaptım. IBAN ve isim birbiriyle uyuşmamasına rağmen işlem gerçekleşti ve para hesabımdan çıktı. Yanlış hesaba transfer yapmış olmama rağmen bu durumda bankanın işlemi gerçek...

Yaklaşık bir aydır farklı numaralardan “Yapı Kredi’den arıyoruz” denilerek tarafım aranmaktadır. Bugün de dahil olmak üz...ere kısa süre içinde 5 farklı numaradan arandım, bunların 4’ü spam olarak görünüyor, son numarada da yine Yapı Kredi’den aradıklarını söyleyerek beni bilgilendirmeye çalıştılar. B...

Yapı Kredi Bankası Business kredi kartımın gecikmede olan borcu ile ilgili olarak tarafıma yapılan bilgilendirmelerde ci...ddi bir tutarsızlık yaşanmaktadır. 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, 84 gün gecikmede olan kart borcumun 10.800 TL küsur olduğu açıkça tarafıma ilet...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım ve başvuru esnasında herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilm...emesine rağmen hesabımdan 523 TL “HGS başvuru ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Ücretin bu kadar yüksek olduğunu bilsem PTT’den almayı tercih ederdim; üstelik bankanın maaş müşt...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerini bugün saat 09.00–10.00 aralığında telefon üzerinden aradım. Görüşme sırasında yanlış ve ...hatalı bilgiler verilerek tarafıma yanlış yönlendirme yapıldı. Bu süreçte yaşadığım sorun üzerine takım lideri K**** Hanım ile de görüştüm ancak kendisinin ne adımı aklında tutabil...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6035 ile biten Platinum kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllı...k üyelik ücreti kesildiğini, e-posta ile gelen hesap özetimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet kullanmıyor olmama rağmen bu ücretin kartı kullanmaya devam etmem iç...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 8926 ile biten World kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 1.207,00 TL tutarında yıllık ü...yelik ücreti kesildiğini, e‑posta ile gelen hesap özetimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet kullanmıyor olmama rağmen bu ücretin kartı kullanmaya devam etmem için ...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan Mart ayında haberim ve onayım olmadan 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır.... Zaten yıllık ücretli bir kart kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının, önceden açıkça bilgilendirme yapılmadan ekstreye yansıtılması beni rahatsız etmiştir. Kart aid...

Yapı Kredi’de 4485697 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Başka bir bankadan kullandığım konut kredisini 06.03.2026 tarihind...e Yapı Kredi’ye taşıdım. Konut kredisi bedeli karşı bankaya gönderilirken tarafımdan 837,56 TL EFT masrafı alındı. Krediyi kullandıran görevli, bu masrafın sıfırlanması için bölge ...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 ay önce arayarak Hepsiburada kredi kartımı yıllık aidat sebebiyle iptal etmek... istediğimi ilettim. O görüşmede kartı iptal ettirmemi söylendi ve aidat kesim günü geldiğinde aradığımda tutarın iade edileceği açıkça ifade edildi. Dün kartımdan 1.257,99 TL yıl...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartıma, World Mobil uygulaması üzerinden katıldığım, alt metninde “Kampanya kapsamında ...20 Şubat - 19 Mart 2026 tarihleri arasında yapılacak Youtube.com Premium üyelik ödemeleri ve harcamalarında toplamda 300 TL indirim kazanılmaktadır.” ifadesi yer alan kampanya tanı...

Yapı Kredi kredi kartımdan 9.000 TL nakit avans çekip 03.10.2026 günü saat 15.00 civarında kendi hesabıma, BTCTURK hesab...ımın bağlı olduğu hesaba havale yaptım. İşlem üzerinden bir gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma düşmedi ve acil olarak bu paraya ihtiyacım varken mağdur oldum. Konu ile ilgili...

04.03.2026 tarihinde saat 11.11 civarında, İzmir ili Konak ilçesi Ş**** S******** Caddesi No:3 adresinde bulunan Yapı Kr...edi ATM’sinden hesabıma para yatırmak amacıyla işlem yaptım. Ancak ATM yatırdığım parayı saymadan aldı ve işlem tamamlanmadan paraya el koydu. İşlem sonrasında hesabıma herhangi bi...

11.03.2026 tarihinde saat 10:15 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, gecikmiş borcu...mla ilgili konuşurken müşteri temsilcisinin üslubundan son derece rahatsız oldum. Konuşma sırasında tehdit eder gibi bir tavır sergiledi ve kendisine bu konuşmayı şikayet edeceğimi...

Yapı Kredi Bankası’nın Word mobil uygulaması üzerinden düzenlediği Skechers... kampanyasına katıldım. 7 Mart 2026 tarihinde, kampanya koşullarına uygun o...

11 Mart gecesi saat 23.00 sularında Yapı Kredi Bankası’na ait kartımdan, “P...OS Apple.COM/BILL” açıklamasıyla 100 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında...

Yaklaşık 28 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve emekli maaşımı da uzun süredir bankanız üzerinden alıyorum. World ...kredi kartımdan 28 Ocak tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiye itiraz ederek müşteri hizmetleri ile görüşt...