Yapı Kredi Yıllık Kart Ücretinin İadesi Reddi

11 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada Yapı Kredi kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiş, ancak bu kesintiyi bugün kart hareketlerimi tesadüfen incelerken fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.

Müşteri hizmetleri, bu ücretin iadesi için 3 aylık bir süre olduğunu, bu süre geçtiği için iade yapılamayacağını söyledi. Ben bu 3 aylık süre kuralını ilk defa duydum ve daha önce bu kesintiyi fark etmiş olsaydım zaten zaman kaybetmeden müşteri hizmetlerini aramış olacaktım. İlk defa kredi kartını kullandığım bir banka tarafından bu şekilde bilgilendirilmeden mağdur edilmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yapı Kredi’nin, 11 Şubat 2026 tarihinde kesilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart ücretini tamamen iade etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu kredi kartlarını kullanmak istemediğimi, kartlarımı ve Yapı Kredi ile tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.