to read complaints and reviews, or file yours.1
Kredi Kartı Kapatma Talebim İhmal Edildi Ve BDDK Süresi Göz Ardı Edildi
26 Mayıs 08:12153
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımı 11 Mayıs tarihinde kendi talebimle kapattırdım. Buna rağmen kartım mobil bankacılık uygulamasında hâlâ aktif gibi görünmeye devam ediyor. BDDK tarafından kartın kapatılması için 7 günlük bir süre verildiği halde, müşteri hizmetleri bana 2 ekstre geçmesi gerektiğini söyleyerek bu süreye uymuyor.
BDDK’nın belirlediği kurallara rağmen kartımın kapatma sürecinin uzatılmasını ve mobil bankacılıkta hâlâ görünmesini kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8520 olan kredi kartım için BDDK düzenlemelerine uygun şekilde işlem yapılmasını, kartımın tamamen ve eksiksiz olarak kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
