Kredi Kartı Kapatma Talebim İhmal Edildi Ve BDDK Süresi Göz Ardı Edildi

Murat

26 Mayıs 08:12

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımı 11 Mayıs tarihinde kendi talebimle kapattırdım. Buna rağmen kartım mobil bankacılık uygulamasında hâlâ aktif gibi görünmeye devam ediyor. BDDK tarafından kartın kapatılması için 7 günlük bir süre verildiği halde, müşteri hizmetleri bana 2 ekstre geçmesi gerektiğini söyleyerek bu süreye uymuyor.

BDDK’nın belirlediği kurallara rağmen kartımın kapatma sürecinin uzatılmasını ve mobil bankacılıkta hâlâ görünmesini kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8520 olan kredi kartım için BDDK düzenlemelerine uygun şekilde işlem yapılmasını, kartımın tamamen ve eksiksiz olarak kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

2 Milyon TL Harcama Sonrası 0,59 TL ParaPuan: Banka Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Talebi

Ömer

Yapı Kredi Bankası

16 Nisan 21:25

294

Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve bu süre boyunca World Platinum ve tlcard kartlarımı aktif olarak kullandım. Toplamda 2 milyona yakın alışveriş ve para hareketliliğime rağmen hesaplarımda sadece 0,59 TL ParaPuan birikmiş durumda. Bu kadar yüksek hacimli harcamaya karşıl...

2-milyon-tl-harcama-sonrasi-059-tl-parapuan-banka-musteri-hizmetlerinden-aciklama-talebi-1.jpg

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık 1.157 TL Aidat Kesintisi İçin Tam İade Ve Kart Kapatma İsteği

Kübra

Yapı Kredi Bankası

12 Mayıs 13:12

218

Yapı Kredi kredi kartımdan geçen ay 1.157 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı zaten kapatmak istiyordum, buna rağmen tarafıma böyle bir ücret yansıtıldı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın sadece yüzde 75’lik kısmının iade edileceği, yüzde 25’lik kısmının ise iade edilmeyece...

Kapatılmış Kredi Kartına Yanlış Ödeme Ve Bakiye Transferi Sorunu

Melike

Yapı Kredi Bankası

07 Nisan 21:44

195

Yapı Kredi Bankası’nda iptal edilmiş bir kredi kartım ve aktif olarak kullandığım bir kredi kartım bulunuyor. 03 Nisan 2026 tarihinde, aktif olan kredi kartımın borcunu ödemek isterken yanlışlıkla kapalı olan kredi kartıma 1.900 TL ödeme yaptım. Bu kartta önceden kalan yaklaşık 600 TL’lik bir bakiye...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Kapattığım Kredi Kartının Limiti Açık Kaldı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Pınar

Yapı Kredi Bankası

26 Ocak 12:02

392

Yapı Kredi’de bulunan bireysel kredi kartımı yaklaşık 1 hafta önce kapattım ancak kart limitim hâlâ sıfırlanmış görünmüyor. Kartı kapatmama rağmen limitimin açık kalması beni tedirgin ediyor. Çağrı merkezini arayarak bu durumu iletmek ve limitimin tamamen sıfırlanmasını talep etmek istedim fakat de...

Worldcard Gold Kredi Kartı Limitimin Habersiz Düşürülmesi

Fatma

Yapı Kredi Bankası

19 Ocak 12:49

3.247

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard Gold kredi kartımın limiti, 19.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 475.000 TL’den 203.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden SMS, arama veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi. Durumu öğrenince bankayla görüştüğümde önce l...

1 Destek

Tüm Yapı Kredi Bankası Kredi Şikayetlerini Gör