Yapı Kredi Bankası Şikayeti

Yapı Kredi Bankası’na ait Visa kredi kartımı yılbaşından sonra kullanmayı bıraktım, son kalan kredi kartı borcumu da ödedikten sonra kartımı kapattığımı düşündüm. Ancak sonradan öğrendim ki kartım sistemde günlük kapatılıp tekrar aktif gösterilmiş ve bu şekilde yıllık kart ücreti tarafıma yansıtılmış.

Aylar önce kartı kullanmayı bıraktığım için kartı fiziksel olarak da bulamıyorum ve kaybettim, bunu da banka ile görüştüğümde belirttim. Kartım yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleri tarafından resmen kapatıldı, daha önceki kapatma işlemini ise mobil bankacılık üzerinden yapmıştım. Buna rağmen 1.319,19 TL tutarında kart ücreti ve buna bağlı faiz borcu çıkarıldı.

Her gün, gün içinde defalarca kredi kartı borcu ve dava tehdidi içeren mesajlar alıyorum, bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve psikolojik olarak da yoruyor. Kullanmadığım, hatta kaybettiğim bir kart için böyle bir ücret ve faiz ödemek istemiyorum. Üstelik tarafıma ücretsiz kart alternatifi de sunulmadı, ücretli kart adeta dayatıldı ve sonrasında sürekli mesajlarla rahatsız ediliyorum.

Yapı Kredi Bankası’nın söz konusu kart aidatı ve işleyen faizi tamamen iptal etmesini, bu kartı kapalı olarak bırakmasını ve tarafıma dava tehdidi içeren ısrarlı mesaj gönderimini durdurmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı artık bu bankayla çalışmak, alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.