İzinsiz 3D İşlemler Ve SMS Onayı Olmadan Çekilen Tutarlar

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 23.05.2026 tarihinde saat 09:02’de EPC*FORTNITE adlı firma üzerinden internet alışverişi şeklinde, arka arkaya 1962,43 TL + 1962,43 TL + 1962,43 TL ve 81,79 TL olmak üzere bilgim ve onayım dışında toplamda birden fazla işlem yapılmıştır. İşlemler 3D güvenlikli görünmesine rağmen işlem esnasında telefonuma hiçbir onay SMS’i gelmemiş, dolayısıyla onay kodu girmeden bu tutarlar kartımdan çekilmiştir.

Bu durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve işlemlerin tarafımca yapılmadığını, bilgim dışında gerçekleştiğini açıkça belirttim. Görüşmemizde, söz konusu harcamaların ekstreme yansıdığında işleme alınacağı tarafıma beyan edildi.

Ben onay SMS’i gelmeden, herhangi bir şifre girişi yapmadan nasıl bu şekilde 3D işlemlerin gerçekleşebildiğinin araştırılmasını, kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve iznim olmadan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.