Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri

10/12/2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’da bulunan A101 şubesinden Yapı Kredi kredi kartımla alışveriş yaptım. İşlem sıras...ında kasadaki görevli, POS cihazından kartımdan hatalı şekilde 500 TL çekim yaptı. Bu hatalı işlem sonrası bankam üzerinden harcama itirazında bulundum; ancak aradan yaklaşık iki a...

Darphane’nin bastığı altın sertifikaları ile ilgili araştırma yaparken, annemin emekli maaşının yattığı Yapı Kredi Banka...sı’nın mobil uygulamasından bu sertifikaları alabileceğimi gördüm ve gerekli sözleşmeleri onaylayarak alımlara başladım. Ardından aynı uygulama üzerinden 1sxaa kodlu gümüş sertifik...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 5057 ile biten World Gold kredi kartıma,03.02.2026 tarihinde 1.257 TL tutarında “kredi k...artı ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın hukuka aykırı olarak ve onayım olmadan tahsil edildiğini düşünmekteyim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi uyar...

Türkiye'nin en kötü bankası olan Yapı Kredi'den eşim adına çıkarttığım World ek kart, 30.01.2026 tarihinde kargoya veril...di olarak görünmesine rağmen PTT Kargo tarafından sistemde “teslim edilmedi/kabul edilmedi” şeklinde görünüyor. Ancak ne adrese gelen oldu ne de telefonla arayan, hiçbir şekilde bi...

30 Ocak Cuma günü saat 18.00 – 18.30 arasında İzmir Halkapınar İZBAN’daki Yapı Kredi ATM’sinde, dokunmatik ekranı bozuk ...olmasına rağmen QR ile 4.600 TL’yi Yapı Kredi vadesiz hesabıma yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi, ancak para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen m...

Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi bireysel hesabımdan internet bankacılığı üzerinden E*** B**** adına 5.500 TL tutarınd...a EFT işlemi yaptım. EFT işleminde isim yanlışlığı olmasına rağmen gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü i...

18 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartım ile, banka uygulamasında yer alan Aracım+ üzerinden Allianz kasko satın... aldım. Kampanya kapsamında bu işlem için %10 oranında, yani yaklaşık 9.000 TL’lik harcamama karşılık 900 TL Word puan kazanacağım vaadi bulunuyordu. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesi...

26.01.2026 tarihinde 1.860 TL ve 02.02.2026 tarihinde yine 1.860 TL olmak üzere, iki farklı tarihte Opet benzin istasyon...undan Yapı Kredi’ye ait Opet World kredi kartımla akaryakıt alımı yaptım. Ancak her iki işlem için de World puan tanımlaması yapılmadı. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile yaptığım ...

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli promosyon güncellemesi için 29.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda b...ulundum. Görüşme sırasında 3 iş günü içinde promosyon tutarının hesabıma yatacağı açıkça söylendi; ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. 20...

Uzun süredir maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’nın mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Mobil şubey...e giriş yapmaya çalıştığımda “İşleminize devam edilememektedir. Detaylı bilgi için size en yakın Yapı Kredi Şubesi'ni ziyaret edebilirsiniz.” uyarısını alıyorum ve anladığım kadarı...

20.01.2026 tarihinde Hatay Antakya’da Denizbank ortak ATM'si üzerinden Yapı Kredi hesabıma 22.950 TL para yatırma işlemi... yapmak isterken ATM hata verdi, işlem sonlandı ve para hesaba geçmeden ATM tarafından yutuldu. Olayın ardından hem Denizbank hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durum...

Yapı Kredi’ye ait Mastercard World kredi kartımdan 02.02.2026 tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 351,07 TL... tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme “cvmaker.com Amsterdam” benzeri bir ifade ile yansımaktadır ve bu firmayla daha önce hiçbir üyeliğim, alışverişim veya herhangi b...

Yaklaşık 11 gün önce Yapı Kredi Bankası’nın Hepsiburada kartına başvurdum ve başvurum onaylandı. Kredi kartı basıp Kurye...net’e teslim etmesine rağmen, 1 haftadır kartım tarafıma ulaştırılmıyor. Bu sorun nedeniyle 4 gün önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede adresimin banka şubesi ola...

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen şube kodumla ilgili talebimle kimse ilgilen...miyor. Görüşmeler sırasında gerekli açıklamaları yapmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı gibi zaman zaman telefon da yüzüme kapatılıyor. Maaşımı alabilmem için şube kodumun ...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 28.01.2026 tarihinde 1.150 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini 02.02.2026... tarihinde öğrendim. Bunu fark eder etmez, o güne kadar olan borçlarımı ve taksitlerimi tamamen ödeyerek müşteri hizmetlerini aradım, hem kart aidatımın iadesini hem de kredi kartı...

24.01.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 570 TL tutarında, “moka united” isimli iş yeri ...üzerinden tek seferlik bir çekim yapıldığını kart hareketlerimde gördüm. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir alışverişim bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez...

Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. Bankaya maaşımı taşırken bana EFT ücreti alınmayacağı açıkça söylenmi...şti. Buna rağmen 02.02.2026 tarihinde saat 09:45 civarında mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işleminden 16,76 TL masraf kesildi. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetleri...

Yapı Kredi müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden bugün yeni aldığım Toyota Corolla 1.8 hibrit Dream model binek oto...mobilime HGS tanımlatmak istedim; ancak bir türlü işlem yapılmadı. Araç engelli olup kayınvalidemin üzerine kayıtlıdır, ben de Adana Baraj Yolu Şubesi’nden 40583773 numaralı hesabı...

02 Ocak günü saat 20.00 civarında Sakarya Adapazarı’ndaki Bulvar üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden 10.000 TL çekmek ister...ken para ATM tarafından yutuldu, ancak tutar hesabımdan düşüldü. Nakit olarak hiçbir şekilde paramı alamadım ve o andan itibaren ciddi şekilde mağdur oldum. Hemen ardından Yapı Kr...

24 Ocak tarihinde iznim ve bilgim dışında Yapı Kredi Word kredi kartımdan 728 TL tutarında harcama yapıldığını fark etti...m. İşlem ekstreme İstanbul “Biletini Al” üzerinden yapılmış bir harcama olarak yansımıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı hiçbir şekilde üçüncü kişilerle pa...

VakıfBank’taki kendi hesabımdan, bana ait TR29**************************54 IBAN numarasından, Yapı Kredi Bankası’ndaki T...R81**************************86 IBAN numarasına bugün gece saat 01:30 civarında 14.000 TL EFT yaptım. İşlem dekontum ve 239 569 62 60 numaralı şikayet/im işlem kaydım mevcut. Sonra...

20.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücreti iadesi ile ilgili yaşadığım soru...nu paylaşmak istiyorum. TOKİ için ödediğim başvuru ücretinin iadesi için gerekli işlemleri mobil uygulama üzerinden tamamladım ve ekranda ücretin hesabıma iade edildiğine dair bilg...