to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM’de vadesiz hesap kartımla para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 30.000 TL tutarındaki para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi.
İşlem sonrası durumu fark eder etmez hemen bankaya başvuru yaptım. İlk görüştüğüm müşteri hizmetleri en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak daha sonra görüştüğüm başka müşteri temsilcileri, iş günleri içerisinde sayım yapıldığını, sürecin uzayabileceğini iletti. Aynı ATM için bu kadar yavaş ve belirsiz bir sayım süreci olması, özellikle bayram öncesinde beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu para hesabıma geçmediği için ödemelerimi zamanında yapamadım, otel rezervasyonum iptal oldu ve ödediğim kapora yandı. Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü sebebiyle tüm hukuki süreçleri başlatmayı ve maddi manevi tazminat davası açmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Yapılan bu işlemin 16334094 numaralı başvuru referansı üzerinden incelenerek, ATM’de sıkışan tutarın acilen hesabıma aktarılmasını ve otel kaporam başta olmak üzere uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde sabah saat 10.00–10.30 arasında Yapı Kredi’ye ait bir ATM’de para yatırma işlemi sırasında 33.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen 9 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi. Bu durumla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerini e...
22.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Yapı Kredi banka kartımla İstanbul Sarıyer’de bulunan ATM’den hesabıma 36.300 TL yatırırken para ATM’ye sıkıştı ve tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen bu kadar yüksek bir meblağın bekletilmesini kabul etmiyorum. Bugün yapmam gereken a...
05.01.2026 tarihinde saat 21.57’de İzmir Ödemiş’teki Salı Pazarı mevkisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine hesabıma para yatırırken param ATM’ye sıkıştı. ATM ilk başta 16.800 TL’yi gördü, ardından “41 banknot daha yatırabilirsiniz” uyarısı verdiği için üzerine saymadan yaklaşık 5–6 bin TL daha ekledim....
01.07.2026 tarihinde saat 19.00–19.30 arasında Gaziantep Form AVM içindeki Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında para ATM’de sıkıştı, ekranda uyarı verildi ve 15662447 numaralı kayıt oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM sayım işlemi yapıldık...
Yorumlar