to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Doğalgaz Faturası Ödeme Hatası: Kurum İşleme Kapalı
10.11.2026 tarihinden beri Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz doğalgaz faturamı ödeyemiyorum. Fatura ödeme ekranında her denememde “Hata: İlgili kurum işleme kapalı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süre içinde doğalgaz firması her gün otomatik arama ile ödeme hatırlatması yapıyor; ancak ben bankanın sistemindeki bu hata nedeniyle faturamı ödeyemiyorum. Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve sorunuma dair herhangi bir destek alamadım.
Yapı Kredi Mobil üzerinden Başkent Doğalgaz faturası ödemelerinin neden “kurum işleme kapalı” hatası verdiğinin, acilen incelenerek düzeltilmesini, faturamı sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve bu süreçte oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
