Yapı Kredi Çemberlitaş ATM'de 15.000 TL'nin Yutulması Ve Geri Ödeme İhmaline Karşı Acil Çözüm Talebi

Yapı Kredi Çemberlitaş ATM’sine 15.000 TL yatırma işlemi sırasında param ATM tarafından yutuldu ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutar hala hesabıma geri yatırılmadı. İşlem sonrası ortada ne para var ne de hesapta bir hareket görülüyor. ATM ekranında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremediğimiz için üzgünüz. ATM’de paranız sıkıştıysa sorunu en kısa sürede çözmek için çalışacağız. Para sıkışması kaydı açılmasını ister misiniz? ” şeklinde bir uyarı çıktı ve para sıkışması kaydı da oluşturuldu.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm ancak her seferinde sadece “incelemede, bekleyin” denilerek süreç sürekli ertelendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Mağdur durumda bırakıldım ve bu tutara acil olarak ihtiyacım var.

Çemberlitaş’taki ilgili ATM işlemimin acilen yeniden incelenerek 15.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.