Getir İptal Edilen Alışverişin Provizyonu Kredi Kartımda 120 Gün Sürüyor

1 Kasım 2026 tarihinde saat 11.21’de Getir üzerinden 6.502,41 TL tutarında bir internet alışverişi yaptım. İşlem, yaklaşık 30 dakika içinde Getir tarafından iptal edildi. Buna rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın bu tutar Yapı Kredi kredi kartımda hâlâ provizyonda bekliyor ve kullanılabilir limitimi düşürmeye devam ediyor.

Durumu anlatmak için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Getir tarafından iptal edilmesi gerektiği söylendi. Getir ile görüştüğümde işlemi kendi taraflarında iptal ettiklerini, bankaya iletilmek üzere bir provizyon numarası paylaştıklarını öğrendim. Getir’in verdiği 20261100200263769808 numaralı iptal provizyon bilgisini bankaya ilettim ve bu doğrultuda inceleme kaydı açıldı. Ancak bu inceleme sürecinin yaklaşık 120 gün sürebileceği ifade edildi.

İptali gerçekleştirilmiş bir işlem için 6.502,41 TL’nin bu kadar uzun süre provizyonda beklemesi ve kart limitimi gereksiz yere kısıtlaması benim için kabul edilebilir bir durum değil. İlgili provizyonun en kısa sürede iptal edilerek limitimin eski haline getirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.