Yapı Kredi Bankası Hesap Kapatma Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Haksız Borç Çıkarma

Yapı Kredi Bankası Tekirdağ Çorlu Heykel şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hesabım kapatılmıyor. Her aradığımda ya 0,50 kuruş gibi küçük bir borç çıkarılıyor ya da “işlemi şu an yapamıyoruz, şubeye gidin” şeklinde farklı bahanelerle süreç uzatılıyor.

10.11.2026 tarihinde de tekrar müşteri hizmetlerini aradım, hesabımdaki borcu ödememe rağmen yine hesabım kapatılmadı ve aynı şekilde oyalandım. Kullanmak istemediğim bir hesabı kapattırmamak için bu kadar zorluk çıkarılmasını kabul etmiyorum. Çağrı kayıtlarının bankanın sisteminde mevcut olduğunu biliyorum ve incelenmesini talep ediyorum.

Hesabımın, ek bir şart ileri sürülmeden, herhangi bir açık borç bırakılmadan derhal kapatılmasını ve bu süreçte neden sürekli oyalandığım konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.