to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kartta Bilgisiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve Tam İade Talebi
11 Kasım 15:3017
Yapı Kredi Bankası’na ait Gold kartıma 2 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken böyle bir ücret ödeneceğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tutarın sadece yarısının iade edilebileceği, bunun için kartın 6 ay açık kalması gerektiği, aksi halde iadenin yapılamayacağı söylendi. Ayrıca kart puanlarımla ödemem de teklif edildi. Bu koşulları kabul etmiyorum ve kartı bu şartlarda kullanmak istemiyorum.
Yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iadesini talep ediyorum.
