to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kartımın borcunun tamamını ödeyip kartımı müşteri hizmetleri üzerinden kapattım. Aradan 2 ay 7 gün geçtikten sonra, 16.05.2026 tarihinde aynı kartla ilgili 721 TL borç çıkarıldığını gördüm ve bunun üzerine hemen bankayı aradım.
Önce bu tutarın provizyonda kalan taksitli bir işlemden kaynaklandığını söylediler. Böyle bir durumu kabul etmediğimi belirtince beni şikayet birimine aktardılar. Şikayet biriminde ise bu kez 9 Mart’taki ödemede gecikme faizi oluştuğunu ifade ettiler. Neden 2 ay beklediklerini ve özellikle nisan ayında bu durumu bana bildirmediklerini sorduğumda buna net bir cevap veremediler, bilmediklerini ve aslında benim haklı olduğumu söylediler fakat buna rağmen borcu iptal etmiyorlar.
Hem haklı olduğumu kabul edip hem de bu borcu silmemeleri beni mağdur etti, psikolojik olarak da yıpratıyor. Yapı Kredi’nin bu tutarsızlığı ve hatalı işleyişi nedeniyle oluşan 721 TL’lik borcun iptal edilmesini ve kartımı kapattığım tarihten sonra tarafıma herhangi bir faiz veya ek borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yapı Kredi nezdinde bulunan kredili mevduat hesabımdan (Esnek Hesap) kredi kartı borcum tahsil edilmiş ve hesabım bu işlem sonrasında eksi bakiyeye düşmüştür. Bu borcu yalnızca 3 gün içinde tamamen kapatmama rağmen hesabımdan birden fazla tarihte “gecikme faizi” adı altında kesintiler yapılmıştır. ...
Yapı Kredi Bankası bünyesinde Kocamustafapaşa Şubesi üzerinden açılan Esnek Hesap (KMH) nedeniyle 34 gündür gecikmede olan bir borcum bulunmaktadır. Gecikme tutarım 6.227,74 TL faiz olmak üzere toplamda 61.146 TL’ye ulaşmıştır. 15–16 Ocak tarihinden bu yana devam eden bu gecikme sürecinde bankayla d...
Yaklaşık iki hafta önce Yapı Kredi esnek hesabıma hesabı kapatmış olmama ve hesabın negatifte görünmemesine rağmen herhangi bir gerekçe olmadan 300 TL civarında bir borç ve buna bağlı gecikme faizi yansıtıldı. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm; ancak müşteri hizme...
Yapı Kredi Bankası’ndaki ek hesabım için 11.05.2026 son ödeme günü olmasına ve o tarihe kadar herhangi bir borcum görünmemesine rağmen, bana bu tarihten önce gecikme faiziyle ilgili bir borç hatırlatma mesajı ya da bilgilendirme yapılmadı. Ödeme ile ilgili ne mobil uygulamada ne de başka bir kanalda...
Yapı Kredi kredi kartıma Nisan 2026 döneminde uygulanan gecikme faizinin son derece fahiş olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 20.000 TL borç için sadece 7 günlük gecikmeye 12.087 TL, ayrıca 2.769 TL borca ise 1.165 TL gecikme faizi yansıtılmış. Bu tutarlar, borcun kendisine neredeyse yaklaşan oranlarda o...
Yorumlar