Kapattığım Kartıma Sonradan Eklenen 721 TL Borç Ve İptal Talebi

09.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kartımın borcunun tamamını ödeyip kartımı müşteri hizmetleri üzerinden kapattım. Aradan 2 ay 7 gün geçtikten sonra, 16.05.2026 tarihinde aynı kartla ilgili 721 TL borç çıkarıldığını gördüm ve bunun üzerine hemen bankayı aradım.

Önce bu tutarın provizyonda kalan taksitli bir işlemden kaynaklandığını söylediler. Böyle bir durumu kabul etmediğimi belirtince beni şikayet birimine aktardılar. Şikayet biriminde ise bu kez 9 Mart’taki ödemede gecikme faizi oluştuğunu ifade ettiler. Neden 2 ay beklediklerini ve özellikle nisan ayında bu durumu bana bildirmediklerini sorduğumda buna net bir cevap veremediler, bilmediklerini ve aslında benim haklı olduğumu söylediler fakat buna rağmen borcu iptal etmiyorlar.

Hem haklı olduğumu kabul edip hem de bu borcu silmemeleri beni mağdur etti, psikolojik olarak da yıpratıyor. Yapı Kredi’nin bu tutarsızlığı ve hatalı işleyişi nedeniyle oluşan 721 TL’lik borcun iptal edilmesini ve kartımı kapattığım tarihten sonra tarafıma herhangi bir faiz veya ek borç yansıtılmamasını talep ediyorum.