to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden gece hesabıma girmeye çalışırken ciddi şekilde mağdur oldum. Uygulama sürekli “yeni şifre oluştur” ekranına yönlendiriyor, yeni şifre oluşturduğumda da her seferinde hata veriyor. Eski şifremle de giriş yapamıyorum ve tekrar yeni şifre sayfasına atıyor.
“Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda da müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Saat yaklaşık 01.20’den beri defalarca denememe rağmen her denememde aynı hatayı alıyorum, internet bağlantımda da hiçbir sorun yok. Maaş müşterisi olmama rağmen şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Maaş müşterisi olduğum halde böyle temel bir işlem için bu kadar zorlanmak ve çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil. Mobil bankacılık sistemi hem kullanışsız hem de bu hatalarla müşteriyi mağdur ediyor. Hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını, mobil uygulamadaki bu şifre ve giriş probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi mobil uygulamasına bugün sabah saatlerinden beri bir türlü giriş yapamıyorum. Mobil şifremi doğru girmeme rağmen sistem hatalıymış gibi kabul etmiyor. “Yeni şifre al” adımlarından şifre oluşturmaya çalıştığımda ise T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı eksiksiz girmeme rağmen sürekli ...
Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem, tamamen doğru girdiğim halde sistem tarafından defalarca bloke edildi. Bugün 15 Şubat ve maaş günüm olmasına rağmen, geceden beri mobil şifrem bloke olduğu için hesabıma ve maaşıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu sadece şubeden halledebileceğ...
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifrem süresi dolduğu için yeni şifre oluşturmak istedim. Bankanızın belirttiği şifre kurallarına uygun olacak şekilde 44 farklı şifre denememe rağmen sistem hiçbirini kabul etmedi. Şifre karakterlerinde rakamlar arasında belirli...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “şifre al” ekranına yönlendiriyor, “şifre al” dediğimde ise bu kez “hatalı işlem yaptınız, en yakın şubeye gidin” uyarısı çıkıyor. Her defasında aynı döngü yaşanıyor ve uygulamaya hiçbir ş...
Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem, yanlış şifre girişi nedeniyle bloklandı ve iki gündür hiçbir şekilde şifremi yenileyemiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de diğer kanallardan şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, sürekli hatta bekleti...
Yorumlar