to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yapı Kredi’de bulunan hisse senedi hesabımı kapatmak istiyorum ancak 3 aydan fazladır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Bu nedenle birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şubeye gitmeniz gerekiyor” denilerek yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise “size geri dönüş yapacağız” denilip haftalarca oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım.
Bugüne kadar en az 4–5 kez hem müşteri hizmetleri hem de şube üzerinden başvuru yapmış olmama rağmen hisse senedi hesabım hâlâ kapatılmadı ve bana net, açıklayıcı bir bilgi de verilmedi. Sürekli yönlendirilmek ve oyalandığımı hissetmekten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Yapı Kredi’den tek ve net talebim, hisse senedi hesabımın artık daha fazla geciktirilmeden derhal kapatılmasıdır. Bu aşamadan sonra gelecek bir özrün benim için bir anlamı yok, sadece işlemimin eksiksiz ve hızlı şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan VİOP ve hisse senedi hesabımı 1 haftadır kapatmaya çalışıyorum; ancak ne şube üzerinden, ne 444 0 444 çağrı merkezi aracılığıyla, ne de mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde kapatma işlemi gerçekleştiremiyorum. Her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum ve somut b...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kayıtlı bir hesaba yanlışlıkla 3.500 TL havale yaptım. Gönderimden kısa bir süre sonra hatamı fark ettim ancak işlem karşı tarafın hesabına geçmiş oldu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve paranın iadesi için yardımcı olmalar...
Yapı Kredi’de yaklaşık 1,5 TL’lik bakiyesi olan hisse senedi hesabımı yaklaşık 3 aydır kapatamıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde sistem üzerinden “bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ...
2025 yılında Yapı Kredi Bankası’nda mobil şube üzerinden kısa süreli bir hisse senedi hesabı açtım ve 2025 Mart ayında tüm varlıklarımı satarak bu hesaptan çıktım. 2025 yılı için yaklaşık 800 TL civarında hisse senedi hesabı ücreti kesildi; bunu o dönem kabul ettim. Ancak 2026 yılı için herhangi bi...
Hisse senedi hesabımı kapatamıyorum. Yapı Kredi Bankası Hisse Senesi hesabımı kapatmak için şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Bu yüzyılda hala müşterinizi hesap kapatmak için şubeye çağırmak anlaşılır gibi değil. Müşteriniz olurken dahi telefondan işlem yapabilmiştim.
Yorumlar