ATM’de Sıkışan 3800 TL’nin Hemen İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

15.04.2026 günü saat 15.00 civarında Bursa Zafer Plaza’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken 3.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlemim tamamlanmadı, parayı da alamadım ve bu nedenle yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremedim.

Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak yalnızca “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Yaşanan sorun tamamen ATM kaynaklı olmasına rağmen, mağdur durumda ben kalıyorum ve belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakılıyorum.

Bu hatanın acilen incelenmesini, 3.800 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle Yapı Kredi ile olan tüm bankacılık işlemlerimi sonlandırma kararı aldığımı da özellikle belirtmek istiyorum.