to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 5 aydır internet bankacılığı üzerinden faturalarımı ödeyemiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, “Fatura, vergi ve SGK ödemeleri için uygulanan yasal kontroller gereği yapabileceğiniz ödeme sayısında üst sınıra ulaşılmıştır, detaylı bilgi için şubenize başvurabilirsiniz” hatası ile karşılaşıyorum.
Bu nedenle bankanın yönlendirmesiyle defalarca Kavacık Beykoz şubesine gittim. Şube çalışanları her seferinde sadece “kayıt açtık” diyerek konuyu genel merkeze ilettiklerini söylüyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Genel merkez şubeye, şube genel merkeze yönlendiriyor, ben ise aynı sorunla uğraşmaya devam ediyorum.
Herhangi bir yasal kısıtlamam veya tarafıma iletilmiş bir bildirim olmamasına rağmen, faturalarımı ve diğer ödemelerimi bankacılık kanalları üzerinden yapamamam mağduriyete yol açmaktadır. Yapı Kredi’nin, şubeye tekrar tekrar gitmek zorunda kalmadan, bu anlamsız kısıtlamayı kaldırarak internet bankacılığı üzerinden fatura, vergi ve SGK ödemelerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için sorunu ivedilikle çözmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi hesabım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla fatura, vergi ve SGK ödemesi yapmak istediğimde, “yasal kontroller gereği ödeme sayısında üst sınıra ulaşıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa bu ay hiç fatura ödemesi yapmadım ve buna rağmen sistem tarafından engelleniyorum. Bu sorunla ilk ...
Yaklaşık altı-yedi yıldır Yapı Kredi'nin maaş müşterisiyim. Mobil uygulama, internet bankacılığı ve ATM üzerinden fatura ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Özellikle mobil uygulama üzerinden fatura ödemek istediğimde 'fatura ödemeye çalıştığımda uygulanan yasal kontroller gereği, yapabileceğini...
Sayın Yapı Kredi, uzun bundan 5-6 yıl kadar önce hesabıma fazla para giriş çıkışı olması sebebiyle İnternet bankacılığı kullanımını kapattınız. Şu an bankanızda maaş hesabım var ve ne yazık ki hala İnternet bankacılığını kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri şubeyle görüşmemi söylüyor. Şubeniz müşteri ...
Yapı Kredi Bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 2 aydır fatura ödemesi yapamıyorum. Uygulama üzerinden su, elektrik, doğalgaz, internet ve telefon faturalarımı ödemek istediğimde “limitiniz doldu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun için hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini ...
Yapı Kredi üzerinden doğalgaz faturam için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatına rağmen, yaklaşık üç aydır faturalarım banka tarafından ödenmiyor. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen talimatım çalışmıyor ve her ay aynı sorunu yaşıyorum. Sorunu fark ettiğimden beri çağrı merkezini defalar...
Yorumlar