to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kart Harcaması Ve Uzun İade Süresi Şikayeti
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 12 Şubat tarihinde benim yapmadığım, yaklaşık 5 bin lira civarında bir harcama yansıtıldı. Bu işlemle ilgili olarak bankaya harcama itirazında bulundum ve gerekli başvuruyu yaptım.
Bugün sabah müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma iadenin ancak 26 Haziran’da yapılacağı bilgisi verildi. Kart borcu olduğunda anında kesinti yapabilen bir bankanın, kendi sistemlerinden veya güvenliklerinden kaynaklanan bu tür bir durumda müşterisini bu kadar uzun süre bekletmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Ben bu hatalı harcama tutarının inceleme süreci uzatılmadan, mümkünse içinde bulunduğumuz ay bitmeden kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
12 Şubat'ta kartımdan yapmadığım yaklaşık 5 bin lira tutarında bir harcama yansıtıldı, itiraz ettim ve müşteri hizmetlerinden 26 Haziran’da iade yapılacağı bildirildi. Bu uzun bekleme süresini adil bulmadım ve ücret iadesinin daha erken gerçekleşmesini talep ediyorum.
