to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs saat 11.30 civarında Tekirdağ Çorlu’da Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM üzerinden Behiye S**** adına hesaba 50.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM’de para sıkıştığı için hata verdi ve paranın 26.600 TL’lik kısmı sıkıştı, bu tutar tarafıma geri verilmedi.
Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık. Yapılan inceleme sonrası 26.600 TL’nin sadece 21.300 TL’lik kısmı iade edildi, kalan 5.300 TL ise yaklaşık 10 gündür hesabımıza aktarılmıyor. Sonrasında tekrar görüştüğümüzde açılan kaydın “geçersiz” olduğu söylendi ve mağduriyetimiz hala giderilmedi.
Yapı Kredi Bankası’nın ATM’sinde yaşanan bu teknik sorun nedeniyle eksik kalan 5.300 TL’nin ivedilikle hesabımıza yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17.05.2025 Cumartesi günü Yapı Kredi Özkanlar Şubesine bağlı Bayraklı Koçtaş ATM'sine kart ile 20.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. 200 TL geri verdi, ardından tekrar sayım yaptı ve paramın sıkıştığını belirten bir ekran açıldı. Yani 19.800 TL param içeride kaldı. ATM aracılığıyla talep ol...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 09:53’te İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden, Kuveyt Türk hesabıma 17.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında ATM’den “Hesabınızın olduğu şubeyle görüşün” uyarısı aldım ve para ATM’de sıkıştı. İşlemi gerçekleştiremedim ve ATM herha...
25 Nisan günü saat 17.00 civarında Ankara Keçiören Sanatoryum/Ufuktepe’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden mobil bankacılık üzerinden kartsız para yatırma işlemi yaparken ATM 13.500 TL paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma yansımadı. ATM parayı vermediği gibi, kayıt açtırmama rağmen pa...
Halkbank müşterisi olarak 18.11 tarihinde akşam 20.00 suları civarında Bursa İnegöl’de bulunan Yapı Kredi ortak ATM’sini kullandım ve 40.000 TL tutarındaki paramı bu işlem sırasında kaptırdım. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi, ancak tutar ATM tarafından alıkonuldu. İşlemi gerçekleştirdiğim ATM’...
12 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı içine çekti, ancak yatırma işlemi gerçekleşmedi ve para tarafıma iade edilmedi. O günden beri defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt ve form oluşturuldu ama ardında...
Yorumlar