to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Sıkışması Sonrası Eksik 5.300 TL'nin İadesi Bekleniyor
12 Mayıs saat 11.30 civarında Tekirdağ Çorlu’da Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM üzerinden Behiye S**** adına hesaba 50.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM’de para sıkıştığı için hata verdi ve paranın 26.600 TL’lik kısmı sıkıştı, bu tutar tarafıma geri verilmedi.
Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık. Yapılan inceleme sonrası 26.600 TL’nin sadece 21.300 TL’lik kısmı iade edildi, kalan 5.300 TL ise yaklaşık 10 gündür hesabımıza aktarılmıyor. Sonrasında tekrar görüştüğümüzde açılan kaydın “geçersiz” olduğu söylendi ve mağduriyetimiz hala giderilmedi.
Yapı Kredi Bankası’nın ATM’sinde yaşanan bu teknik sorun nedeniyle eksik kalan 5.300 TL’nin ivedilikle hesabımıza yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
