Ekstre Kesim Tarihi Yanlışlığı Ve Kart Kapatılması

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın ekstre kesim tarihi yaklaşık 2 aydır yanlış görünmektedir. Bu hatalı kesim tarihi nedeniyle yasal olarak gecikme yaşadım, faiz işletildi ve buna bağlı olarak kredikartım da kapatıldı.

Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kesim tarihinin değiştirildiği bilgisi verildi, ancak daha sonra kontrol ettiğimde tarihimin hiç değişmediğini gördüm. Yanlış bilgi verilmesi ve sorunun düzeltilmemesi sebebiyle mağduriyetim devam etmektedir.

Kartı düzenli kullanan bir müşteri olarak kredi kartımın ekstre kesim tarihinin talebim doğrultusunda acilen düzeltilmesini ve ödeme tarihinin değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde maaş müşteri olduğum bankayı değiştirip yasal şikayette bulunacağız