to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba firma çalışanı Aycan Hanım bugün tarafıma ulaşıp mağduriyetimin giderileceğini belirterek ilgili parçanın tarafıma tekrardan gönderiminin sağlanacağı yönünde bilgi verdi. İlgisi için teşekkür ederim"
Xenon Smart markasına ait 2 adet Xenon Smart X7471 model akıllı hava temizleyiciyi Hepsiburada üzerinden Xenon Smart sat...ıcısından 4311302076 numaralı sipariş ile 11 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 5 aydır kullandığım cihazlardan birinde özellikle geceleri çok rahatsız edici, cızırtılı ve g
"Şikayetimin ardından firma benimle iletişime geçerek yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle özür diledi ve süreci yeniden değerlendirdi. Yapılan görüşmeler sonucunda akıllı kedi tuvaleti ve akıllı su pınarı ürünlerinin ücret iadesi tarafıma gerçekleştirildi. İlk aşamada yaşadığım sorunlara çözüm bulamamak ve tatmin edici geri dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğratmıştı. Ancak sonrasında müşteri memnuniyetini gözeterek iade sürecini tamamlamaları olumlu bir yaklaşım oldu. Süreçte emeği geçen yetkililere teşekkür eder, benzer durumlarda kullanıcı odaklı ve çözüm odaklı yaklaşımın ilk andan itibaren benimsenmesini temenni ederim."
"Geç de olsa sorunumuz çözüldü, çözüm için arayan arkadaş ne yaptığını biliyordu kendisine teşekkürler"
Xenon Smart markasına ait QR okuyuculu kapı modülümüzle bir sabah iş yerine... geldiğimizde, cihaz aktif görünmesine rağmen otelimizin kapısını açamadık.
"Aycan hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Xenon Smart X8651 model evcil hayvan su pınarını 2025 Nisan ayında Amazon ü...zerinden satın aldım. Kısa süre önce ürünün devirdaim motoru arızalandı ve
"Çok kısa sürede ürünü yenisi ile değiştiren firmaya teşekkürlerimi iletirim."
Xenon Smart markasına ait akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 1 hafta önce kend...i internet sitelerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra atı
"Para iadem geldi. Teşekkür ederim."
Xenon Smart isimli internet sitesi üzerinden 29 Mayıs tarihinde XS-18357XEN...ON numaralı xenon siparişini verdim. Daha sonra 1 Haziran’da siparişi iptal
"Aycan Hanıma çok teşekkür ediyorum. Süreç içinde işlemlerime çok yardımcı oldu. Yaşadığım sorunu çözüme ulaştırdı."
Xenonsmart’ın kendi internet sitesi üzerinden bugün toplam yaklaşık 28.000 ...TL tutarında akıllı pet ürünleri seti siparişi verdim. Siparişi oluştururke
"Yetkili bayan çok ilgili bir kişi teşekkür etmek isterim kendisine"
Xenon Smart firmasının kendi internet sitesi/uygulaması üzerinden 28.05.2026 akşamı akıllı baskül siparişi verdim. Ertes...i gün öğlen saatlerinde aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için, yasal cayma hakkımı kullanarak iptal talebi gönderdim ve talebimin incelendiğine dair bir e‑posta aldım. Ancak
"Yukarıda bahsettiğim konu uzaktan gönderilen bir güncelleme ile çözüldü. En azından iki defa gücü kestim ve tekrar güce bağlandığımda yeniden kurulum yapmama gerek kalmadı. Bu açıdan emeği geçen herkese ve Xenon Smart firmasına teşekkür ederim. Keşke önceki bildirimimde bu kadar hızlı çözülseydi bu sorun, yaklaşık 5 ay zaman kaybı yaşadık. Yine de teşekkür ederim."
Xenon Smart markasına ait Kameralı Akıllı Kedi Tuvaleti ürününden iki adet ...satın aldım, 6 kedim olduğu için her iki ürünü de aktif olarak kullanmak is
Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden Xenon Smart akıllı mama kabı satın aldım. Cihazı ilk günden beri bir türlü ve...rimli şekilde kullanamıyorum. Wi-Fi ’ye en fazla 5 dakika bağlı kalıyor ve ardından sürekli kopuyor, bu nedenle ürün amacına uygun şekilde çalışmıyor. Xenon Smart’ın önerdiği tüm
"Süreç uzun olsa da, çözümlendirdiğiniz için teşekkür ederim."
Xenonsmart’ın kendi web sitesinden 11.05.2026 tarihinde kredi kartıyla pet mama kabı satın aldım. Ürünün sadece dış kutu...sunu açtığımda boyutunun çok küçük olduğunu fark ettim. Üç tane evcil hayvanım olduğu için sitelerinde yer alan daha büyük mama kabı modeliyle değişim yapmak istediğimi, ürünü hiç
17.05.2026 tarihinde Xenon Smart internet sitesinden 6999 TL ödeyerek Xenon Smart bebek kamerası satın aldım. Sipariş nu...maram XS-17193XENON’dur. Ürünü 21.05.2026 tarihinde teslim aldım ve kurulumdan sonra kamerayı kullanmaya başladığımda, monitörün sürekli donduğunu fark ettim. Bu nedenle bebeği sağ
1 senedir kullandığım kedi tuvaletim bozuldu, WhatsApp üzerinden yapay zeka desteği ile yardımcı olacaklarını iddia ediy...orlar fakat yapay zeka sorun çözülmediği halde aynı şeyleri söylüyor. Arıyorum, biz sizi en yakın zamanda arayacağız diyorlar 3 gün oldu bozuk tuvalet ile bekliyoruz. 17k verdiğim
Hepsiburada üzerinden 16.10.2025 tarihinde satın aldığım Xenon Elo X8681 cam silme makinem son bir haftadır arızalı duru...mda. Cihaz son zamanlarda sadece vakum yapıyor, çok yavaş hareket ediyor ve silme görevini yerine getirmiyor. Camın köşesine gidip orada kalıyor, işlemine devam etmiyor. Ürün hâlâ
Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 19 Mayıs 2026 tarihinde “Otomatik Kedi Tuvaleti 72l, Otomatik Mama Kabı, Kedi S...u Pınarı (Şeffaf) ve Filtre – 4’lü Set” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 19.599 TL olarak yaptım. Siparişime ait verilen 1Z660YA36800260195 numaralı gönderi için ile
Xenon marka X8620 ürün kodlu otomatik kedi tuvaletini 15.01.2026 tarihinde internet sitesinden 14.999 TL bedelle kredi k...artı ile satın aldım. Ancak ürünle birlikte ciddi temizleme problemleri yaşamaya başladım. Cihaz kum ve atıkları düzgün şekilde temizlemiyor, yoğun koku oluşmasına neden oluyor ve
"Teşekkür ederim firmadan geri dönüş yapıldı en kısa zamanda ücreti iade edeceklerini bilgisini verdi herkesin emeğine sağlık"
Xenon Smart’ın kendi resmi internet sitesinden kedi su kabı, kameralı mama ...kabı ve iç kamera seti satın aldım. Ertesi gün siparişi iptal etmek istediğ
Xenon Smart’ın kendi web sitesinden 9 Mayıs’ta sipariş verip 12 Mayıs’ta teslim aldığım akıllı su pınarı ve çift hazneli... mama kabından çift hazneli mama kabında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü tercih etme sebebim iki hazneli olmasıydı; ancak ilk kurulumdan itibaren mama haznesine mama döküldüğünde
"İletişim sitelerinizde ai temsilcilere nazaran en azından bir yerde gerçek biriyle konuşup sorunu buraya taşımak istemezdim. Gönderimi sağladığınız için teşekkürler"
15 Mayıs 2026 tarihinde Xenon Smart internet sitesi üzerinden Xenon Smart 2...in1 kedi mama ve su kabı ürünü satın aldım. Ürüne ait 17062 kodlu siparişim
"Şikayetvar'a teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
