to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart’tan yaklaşık 4 ay önce akıllı kameralı kedi tuvaleti, mama ve su kabından oluşan üçlü set satın aldım ve bu ...ürünlere toplamda 25.000 TL ödedim. Dün, 27.08.2026 tarihinde akıllı kedi tuvaletinin alt kısmı kendiliğinden çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra b
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Xenon Smart X8650 model su pınarım 2 gün önce aniden çalışmayı tamamen durdurdu. Cihaz... hiç açılmıyor ve şu an kullanılamaz durumda. Yaşadığım arıza sonrası hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Buna rağmen herhangi bir kayıt
Haziran ayında Land of Legend Antalya mağazasından Xenon Smart marka bir hava temizleyicisi ve kedilerim için sensörlü b...ir su pınarı satın aldım. Her iki ürün de daha 2 ay dolmadan arıza verdi ve şu an işlevlerini yerine getirmiyor. Sensörlü su pınarını, piyasadaki benzer ürünlere göre çok daha yük
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart kameralı akıllı kedi tuvaleti satın aldım ve ürünü dün teslim alıp kurulum yapmaya çal...ıştım. Ancak uygulama üzerinden bir türlü bağlantı sağlanamadı. Hem Wi-Fi hem Bluetooth üzerinden denedim, defalarca kurup kaldırdım fakat cihaz ile telefon arasında asla bağlantı
Xenon markasına ait Elo cam temizleme robotunu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan, daha... ikinci kullanımda navigasyonu bozuldu ve cihaz aşırı ses çıkarmaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu arızayla uğraşıyorum ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzer
Xenon Smart X8614 akıllı mama kabını 5 Ağustos günü Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 3.799,05 TL ödeyerek satın ...aldım. Ürün kurulumu sonrası en fazla 15 dakika çalıştı, ardından çevrimdışı oldu ve bir daha çalışmadı. Uygulamada “Cihaz Ekle Zaman aşımı” ve ağ hatası uyarıları almaya devam ett
"İlgili arızadan dolayı firma müşteri hizmetlerine ulaşmakta ne yazık ki sorun yaşadım ama şikayet sürecinde Aycan Hanim en kısa sürede dönüş sağlayarak çok ilgilendi ve süreci hızlandırdi, ürünüm firma tarafından değiştirildi, öncelikle Aycan hanıma çok teşekkür ediyorum. Firmaya da sorunumu çözdüğü için teşekkürlerimi iletiyorum."
Trendyol üzerinden Xenon marka anı07028 kodlu taşınabilir mini fan satın al...dım. Ürünü 2 Temmuz’da teslim aldım, 20 Temmuz’da kullanmaya başladım. Kull
"Çok teşekkür ederim"
Xenon Smart marka Akıllı Bebek Kamerası Dijital Monitörlü 5" LCD Smart Baby... Camera ürünü için kırılan aparatın yenisini talep etmek amacıyla WhatsApp
"Bugün firma tarafından iletişime geçildi. Özenle yardımcı olunuldu. Sorunum güncelleme yönlendirilerek çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim."
Xenon Smart X8623 kameralı akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 6 aydır kullanıy...orum ve bu süre boyunca evde her elektrik kesildiğinde aynı sorunla karşıla
13 Haziran’da Xenon Smart markasından online kendi siteleri üzerinden Xenon X8653 Wi-fi Su Sebili satın aldım. Ürün ilk ...günden itibaren arızalı çıktı. Destek hattına uzun uğraşlar sonunda bağlanabildim, sorunun kablo arızasından kaynaklanıyor olabileceğini kendileri ifade etmelerine rağmen benden tü
Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti X8620 model ürünümüz, garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık 10 gün önc...e arızalandı. Cihaz temizleme işlemini başlattığımda işlem yarıda kalıyor ve tuvaleti temizlemeyi tamamlamıyor. Bu nedenle fişini çekmek zorunda kaldık ve o günden beri ürünü hiç k
Xenon Smart akıllı kedi tuvaletini AVM’deki stantlarından satın aldım. 22 Temmuz’dan bu yana ürünün hem üzerindeki ekran...da hem de mobil uygulamada saat senkronizasyonu düzgün çalışmıyor, cihazın ve uygulamanın gösterdiği saat sürekli hatalı görünüyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra telefon ve WhatsAp
Xenonsmart X7202 akıllı bebek kamerasını Xenonsmart’ın kendi internet sitesinden 02.08.2026 tarihinde satın aldım. 06.08....2026 tarihinden beri kamerayı hem iPhone 11 hem de Samsung z Flip 5 telefonuma eşleştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü bağlantı kuramıyorum. Uygulama üzerinden cihaz ekleme aşama
"Şikayet oluşturduktan kısa süre sonra iletişime geçildi. Ürünü gönderdim yaklaşık 1 hafta sonra ürünü yenisi ile değiştirip yolladılar. Süreçten memnun kaldım. Teşekkürler"
Nisan ayında Xenon Smart’ın kendi sitesi olan shop.xenonsmart.com üzerinden... Xenon Smart El Fanı (X6101) satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım
"Arayıp yardımcı oldular"
Xenon markasına ait X8650 model kedi su şelalesini aldıktan sonra yaklaşık ...bir ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak bir süre sonra cihazın telefona ol
"Teşekkürler"
Xenon Smart bebek kamerasının monitörünü yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. 31.07.2026 tarihinden beri... monitör tamamen siyah ekran veriyor, görüntü hiç gelmiyor ve ekranda çizgi çizgi bir görüntü oluşuyor. Cihaz hiçbir şekilde açılmıyor ve bebek kamerası olduğu için her dakika kull
Xenon Smart Smart pet feeder X8605 model mama makinesini 1 Temmuz’da satın aldım ve ürün daha bir hafta dolmadan, 8 Temm...uz itibarıyla “cihaz çevrimdışı” uyarısı vererek telefon ve uygulama ile bağlantıyı tamamen kesti. Şu anda sadece üzerindeki manuel tuşa basarak mama verebiliyorum, uzaktan kontrol
Yakın zamanda Xenon Smart marka kedi sebilimi onarım için yetkili servise g...önderdim. Ürünü kargoya vermeden önce hem kutunun içine açıkça yeni teslima
"Teşekkürler"
"Ertesi gün hemen dönüş yapıldı ve sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Bana destek sağlayan Aycan Hanıma çok teşekkür ederim. İyi ki bu markayı seçmişim."
"Ücretsiz olarak yeni ped gönderildi ve bir süre sonra bir adet daha gönderileceği bildirildi."
"Çok teşekkür ederim yaklaşık 1 saat sonra temsilci heyeti ulaştı ve çok kısa sürede yardımcı oldular çok Teşekkür ederiz bir dahaki eve alınacak malzemeleri Şen'ından almayı düşünüyoruz"
Trendyol üzerinden Xenon Smart akıllı bebek kamerası satın aldım. Ürünün ku...rulumunu yaptım ancak iPhone 14 Pro Max telefonumdan bir türlü kullanamıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
