to read complaints and reviews, or file yours.Su Akışı Durdu, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Xenon Smart X8652 otomatik su pınarı ürününü Ocak 2026 tarihinde satın aldım. İlk aylarda ürün normal şekilde çalışırken, filtrelerini düzenli olarak değiştirmeme rağmen birkaç gün önce su akışı önce azalmaya başladı, ardından tamamen durdu.
Şikayetvar üzerinde araştırma yaptığımda aynı üründe benzer sorunu yaşayan birçok müşteri olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iade etmek ya da para almak gibi bir talebim olmadan, sadece sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle cep telefonu üzerinden iletişime geçtim. Telefonda bana daha sonra aranacağım söylendi ancak kimse aramadı. Sonrasında WhatsApp üzerinden de yazdım fakat soruma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün su akışının tamamen durması sorununun giderilmesini, gerekli ise tamir veya parça değişiminin yapılarak su pınarının düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinden de süreçle ilgili bilgilendirme ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili incelemelerimizin ardından en kısa sürede WhatsApp destek hattımız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ilettiğiniz görüş, öneri ve talepleriniz titizlikle değerlendirilmekte olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Xenon Smart Müşteri Deneyimi Ekibi olarak iyi günler dileriz.
