Xenon Titan Çift Araç Kamerası 2K Modelinde Isınma Nedeniyle SD Kart Hatası Ve İlgisiz Destek

Xenon firmasının kendi internet sitesi üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Titan Çift Araç Kamerası 2k ürünü, çalışıp ısındıktan yaklaşık yarım saat sonra ekranda sürekli olarak “Lütfen bir SD kart takın” uyarısı vererek kaydı durdurmaktadır.

Sorunun kaynağını anlamak için teknik olarak tüm testleri kendim gerçekleştirdim. Cihazda takılı olan orijinal Sandisk High Endurance 128 GB hafıza kartını bilgisayarda H2testw programı ile baştan sona test ettim, kartta tek bir bozuk sektör çıkmadı, hız ve doğrulama testleri kusursuz tamamlandı, yani kart tamamen sağlam. Araç içi sıcaklık ve akım değişkenlerini elemek için kamerayı ev ortamında, stabil bir duvar adaptörüyle prize takarak da denedim. Cihaz oda sıcaklığında bile yarım saat çalışıp kendi iç ısısına ulaştığı anda yine kartı görmeyi bırakmakta ve aynı hatayı vermektedir. Yaptığım bu kapsamlı testler, cihazın hafıza kartı okuyucu yuvasının ısınmaya bağlı olarak donanımsal temassızlık yaptığını ve ürünün ayıplı/arızalı olduğunu açıkça göstermektedir.

Yaşadığım bu sorun üzerine Xenon Smart internet sitesindeki destek bölümünden kayıt açtım. Tarafıma, WhatsApp destek hattı üzerinden ulaşmam gerektiğini belirten bir e-posta gönderildi. Firmanın yönlendirmesiyle, dün sabahtan itibaren gün içinde defalarca ve bu sabah tekrar WhatsApp hatlarına durumu detaylı şekilde yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım cevapsız bırakıldı.

Ürünün halen garanti kapsamında. Ürünün teknik olarak ayıplı olduğunu tüm testlerle ortaya koymuş bulunmaktayım. Hem ürünle ilgili bu ciddi arızanın hem de iletişim kanallarındaki ilgisizliğin giderilmesi için Titan Çift Araç Kamerası 2k modelimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, birebir yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.