

Xenon Smart Yanlış Ürün Gönderildi, Çift Hazneli Mama Kabımın Değişimini Bekliyorum

24 Mart’ta Xenon Smart sitesinden xenon Smart çift hazneli mama kabı siparişi verdim, XS-12668xenon numaralı bu siparişim 26 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ben çift hazneli model sipariş etmiş olmama rağmen tek hazneli ürün gönderildi. Yaşadığım asıl sorun yanlış ürünün değişimi konusunda hi...
Xenon Kedi Tuvaleti Sızdırıyor, Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor Ve İade Talebi

4 Ocak 2026 tarihinde kızımın hediyesi olarak Hepsiburada üzerinden Xenon yetkili satıcısından 4468688248 sipariş numarası ile Xenon kamerasız kedi tuvaleti satın aldım. Ürün ocak ayının ikinci haftası gibi elime geçti ve mart ayına kadar düzenli olarak kullandım ancak geldiği günden beri üründen hi...
İade Sonrası Uzun Bekleyiş Ve Ücretin Geri Ödenmemesi
15 Mart 2026 tarihinde Xenon Smart’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile “Cam Silme Robotu (Elo) ve 6 Adet Mop | 2'li Set, Kumandalı, 3 Modlu, Mobil Kontrol” adlı ürünü satın aldım. Ürün 24 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından cayma hakkımı kullanarak, ürünü k...
Şarj Almıyor, Destek Yok: Pet Çeşmesi Şikayetim
27 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinde Xenon Smart mağazasından “Xenon Smart Akıllı Otomatik Şarj Edilebilir Sensörlü Kedi Köpek Su Pınarı Kablosuz Ultra Sessiz Evcil Hayvan Su Sebili Çelik Tepsili Pet Çeşmesi X8653” model ürünü satın aldım, 28 Şubat 2026’da teslim edildi. Ürünü ilk zamanlarda soru...
Kusurlu Kameralı Kedi Tuvaleti Değişim Ve İade Talebi

Xenon Smart’ın resmi internet sitesinden 24 Aralık 2025 tarihinde Akıllı Kameralı Kedi Tuvaleti, Çelik Mama Kabı ve Akıllı Bataryalı Su Pınarı 4'lü Pet Ürünleri Seti satın aldık. Toplamda 27.454,05 TL ödeme yaptık. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kameralı kedi tuvaleti, kedimiz k...
Servisteki Arızalı Cam Temizleme Robotu İçin Destekten Cevap Yok
Arızalı Akıllı Mama Kabı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

25 Ocak’ta Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından Akıllı Mama Kabı X8612 satın aldım. 30 Mart’ta ürünü, temizlenebilecek tüm parçalarını talimatlara uygun şekilde temizleyip tekrar birleştirdikten sonra iç mama haznesinde sorun yaşamaya başladım. İçerideki dönen mekanizmayı çıkardığımda ortasın...
Xenon Smart Akıllı Mama Kabının Bağlantı Sorunu Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Xenon Smart satıcısından 24 Mart 2026 tarihinde Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Köpek Mama Kabı, X8612 beyaz modelini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihazı hiçbir şekilde mobil uygulamaya bağlayamıyorum. Hepsiburada sipariş numaram 436 883 959 9’dur. Xenon Smart uygul...
Xenon X8620 Kedi Tuvaletinde Ped Çökmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Xenon X8620 akıllı kedi tuvaletini satın aldıktan kısa bir süre sonra, 2 ay dolmadan ped düşme sorunu yaşamaya başladım. Cihazın altındaki ped sürekli yamuluyor ve yerinden çıkıyor. Otomatik kedi tuvaleti aldığımız halde, ped yerinden çıktığı için kakalar cihazın tabanına yapışıyor; sürekli temizles...
Tekrarlayan Ped Arızası Ve Çevrim Dışı Uygulama Nedeniyle Tam İade İsteği

21.03.2025 tarihinde xe22025000004911 fatura numarası ile Xenon Smart markasından Xenon X8620 model akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürün, ilk günden itibaren aynı arızayı tekrar eden, açıkça ayıplı bir üründür. Ürünün ped sistemi herhangi bir dış müdahale olmaksızın kendi kendine yerinden düşmekte...
Xenon Smart Akıllı Su Pınarında Pompa Arızası Ve Satış Sonrası Destek Sorunları
30 Ağustos tarihinde yaklaşık 5000 TL ödeyerek Xenon Smart akıllı su pınarı satın aldım. Ürünü almadan önce internette bazı olumsuz yorumlara denk gelmeme rağmen, evde tek kedi olması ve farklı odalarda ayrıca su kapları da bulunduğu için yoğun kullanılmayacağını düşünerek sorun yaşamayacağımı varsa...
Elo Cam Temizleme Robotu İçin Cayma Hakkı Reddine Karşı Şikayet

Xenon Smart Teknoloji’nin internet sitesi olan shop.xenonsmart.com üzerinden Elo Cam Temizleme Robotu satın aldım. Ürün 10.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca kısa süreli olarak, amacına uygun şekilde deneme amaçlı kullandım; ancak camı yeterince temizlemediğini ve vaat edilen p...
Yanlış İade Sonrası Teklif Edilen İndirimin Uygulanmaması Ve İletişimsizlik

Xenon Smart’tan X8605 model çelik mama kabını satın aldım, yanında da ayrıca bir mama kasesi ekledim. Yani bana toplamda iki ayrı ürün ulaştı ve toplam tutar 6.298 TL idi. Ürünler geldikten sonra ekstra aldığım mama kasesinin makineye uymadığını fark edip yalnızca bu kaseyi iade ettim. Kasenin bedel...
Xenon Smart İade Talebimi Reddetti

Xenon Smart isimli firmanın kendi internet sitesinden 03.03.2026 tarihinde 5.999 TL bedelle, banka kartı ile bir evcil hayvan bakım seti satın aldım. Ürün İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edildi. Cihazı açıp kısa süreliğine çalıştırdığımda çıkardığı sesten evcil hayvanımın ciddi şekilde ko...
Akıllı Kapı Kilidim Çalışmaz Hale Geldi Güvenlik Endişesi Müşteri Desteği Cevapsız
Xenon Smart markasından 01.06.2025 tarihinde firmanın kendi online mağazası üzerinden aldığım akıllı kapı kilidi (X8052) ürünü, kurulumu yapıldıktan y...
Sipariş Takibi Bulunamadı, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Xenon Smart firmasından 14 Mart tarihinde toplam 8.799 TL tutarında, biri mama kabı diğeri su sebili olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Pazartes...
Xenon Smart Akıllı Tartı Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Xenon Smart Akıllı Tartı | Mobil Kontrol, Vücut Analizli, Yağ Ölçer, App Uyumlu, Dijital Baskül (X8703) model ürünü 03.09.2026 tarihinde Meydan AVM’de...
Xenon Little Box Kedi Tuvaleti Arızası Ve Destek İletişiminde Cevapsızlık
Xenon Little Box kedi tuvaleti arızalandı ve iletişim için 2 gündür bekliyorum. Hiçbir yetkili aramadı; karşımıza çıkan sadece telesekreter. Ne yapabiliriz, bilemiyoruz. WhatsApp'taki destek numarası da yanıtlamıyor. Tüketiciler Birliği'ni aramamız gerekiyor.
Xenon Smart WhatsApp Destek Hattında Uzun Bekleme Ve Kaba İletişim

Xenon Smart markasına ait iki adet motorlu akıllı kilit satın aldım. Ben anahtarcı olarak bu ürünleri müşterime montajını yapmak için aldım ve kurulumu doğru şekilde yapabilmek adına firmanın kendi web sitesinde yer alan WhatsApp destek hattı üzerinden kendilerine ulaştım. Teknik destek ve gerekli ...
Xenon Smart Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti, İade Talebi

Xenon Smart satıcısından Hepsiburada üzerinden X8623 model akıllı kameralı kedi tuvaletini 30.01.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 02.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü yalnızca 14 gün sorunsuz kullanabildim. 15.02.2026 tarihinde cihaz ile uygulama arasındaki bağlantı tamamen koptu ve o tarihten...
Xenon Smart X8620 Kedi Tuvaleti Sürekli Arızalı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Geçtiğimiz yıl Mayıs ayında Xenon Smart markasına ait X8620 model akıllı kedi tuvaleti, su pınarı ve akıllı mama kabı satın aldım. Ürünü İstanbul’dan online olarak yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldım. Kedi tuvaleti, buradaki pek çok kullanıcının da belirttiği gibi, içindeki matı sürekli çıkarıyor ve b...
Xenon Smart'tan Eksik Su Sebili Ve Uzayan Çözüm Şikayeti
11 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından su sebili ve otomatik mama kabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında paketten yalnızca mama kabı çıktı, su sebili gönderilmemişti. Teslimat anında eksik ürünü fark ederek hemen Trendyol üzerinden talep oluşturdum, ancak ürünün tedarik ...




