to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
Xenon Smart markasına ait 8624 model kamerasız akıllı kedi tuvaletini 21.10....2026 tarihinde satın aldım. Ürün ilk gün olması gerektiği gibi çalıştı anc
"Teşekkür ederim çok kısa bir sürede tarafıma geri dönüş yapıldı"
16.08.2025 tarihinde Meydan AVM’deki Xenon mağazasından kamerasız akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığım günden... beri kirli kumla birlikte temiz kumu da çok fazla boşaltıyor; bu nedenle hem inanılmaz bir koku problemi yaşıyorum hem de ciddi kum israfı oluyor. Cihaz sadece ayarladığım saatler
"İlginiz için teşekkür ederim. Firmanın su pınarı ve kameralarını da kullanıyorum. Kedi tuvaleti çok güzel ve işlevsel. Herkese önerebilirim. Ancak servis hizmeti çok önemli. Ankara'da da bir servis açılması durumunda pazar ağı daha da gelişecektir. Necati Y***"
Yaklaşık 9 ay önce Xenon markasının “Otomatik Kedi Tuvaleti (Kameralı) | 72 litre, 1080p, Mobil Kontrol, Wi‑Fi, Akıllı K...edi Tuvaleti (X8623)” model ürününü Maltepe Piazza Xenon mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünle ciddi kullanım sorunu yaşıyorum. Cihaza poşet takmama rağmen, kendi kendi
Xenon Smart markasından satın aldığım Xenon X8623 — 72 l kameralı otomatik akıllı kedi tuvaletinden ilk günden beri hiç ...memnun değilim. Ürünü özellikle koku sorununu azaltacağı vaadiyle tercih etmeme rağmen, her gün düzenli olarak temizliğini yapmama karşın bulunduğu ortama yoğun bir kedi tuvaleti k
Yaklaşık üç aydır kullandığım Xenon Smart kameralı akıllı kedi tuvaletinde, bir süredir alt ped kısmıyla ilgili ciddi bi...r sorun yaşıyorum. Tuvaletin alt ped bölümü yerinden oynuyor, bu nedenle altına kum kaçıyor ve ürün olması gerektiği gibi çalışmıyor. Hem temizlik zorlaşıyor hem de cihazın akıllı
Xenon Smart markasına ait akıllı kameralı kedi tuvaletini yaklaşık 6 ay bile olmadan önce firmanın kendi internet sitesi...nden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra idrar sızdırma sorunu ortaya çıktı, etrafa sızan idrar nedeniyle yoğun koku oluşuyor ve hijyen anlamında ciddi sıkınt
"Marka kısa sürede sorunlarıma dönüş yaptı ve mağduriyetimi gidermeyi kabul etti bu konuda zorlamayıp müşteri memnuniyeti oluşturdukları için teşekkür ederim."
"Ürünün değiştirilmesi gereken, pet kısmının yenisi gönderildi, teşekkürler"
Xenon firmasının ürünü olan Xenon Smart Akıllı Otomatik Kameralı X8623 kedi tuvaletini 15.12.2025 tarihinde Hepsiburada ...üzerinden, 402 805 458 7 numaralı siparişimle satın aldım ve yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünü özellikle rahat etmek için, günlük temizlikle uğraşmamak amacıyla tercih etmeme ra
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart kameralı akıllı kedi tuvaleti satın aldım ve ürünü dün teslim alıp kurulum yapmaya çal...ıştım. Ancak uygulama üzerinden bir türlü bağlantı sağlanamadı. Hem Wi-Fi hem Bluetooth üzerinden denedim, defalarca kurup kaldırdım fakat cihaz ile telefon arasında asla bağlantı
Xenon Smart markasına ait kameralı akıllı kedi tuvaleti, Wi-Fi bağlantılı su pınarı ve kameralı kedi mama kabını aldıkta...n sonra hiçbirini kullanamadım. Ürünler uygulamaya bağlanmıyor, Wi-Fi üzerinden kesinlikle bağlantı sağlanamıyor ve cihaz ekleme işlemi sürekli hata veriyor. Farklı modem ayarları
"Bugün firma tarafından iletişime geçildi. Özenle yardımcı olunuldu. Sorunum güncelleme yönlendirilerek çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim."
Xenon Smart X8623 kameralı akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 6 aydır kullanıy...orum ve bu süre boyunca evde her elektrik kesildiğinde aynı sorunla karşıla
11 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon Smart X8623 kameralı akıllı kedi tuvaletinde ciddi bir bağlantı soru...nu yaşıyorum. Evde elektrik her kesilip geldikten sonra ürünün internet bağlantısı tamamen sıfırlanıyor ve cihaz “çevrimdışı” görünüyor. Her elektrik kesintisi sonrası cihazı tekr
"Sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim. Emeklerinize sağlık..."
13.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Xenon Smart mağ...azasından, arkadaşım ile birlikte toplam 16.000 TL ödeyerek 2 adet kameralı
"Yardım ve desteğiniz için teşekkür ederim problemim hızlı bir şekilde çözümlendi elinize sağlık."
13.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Xenon Smart mağ...azasından yaklaşık 16.000 TL ödeyerek kameralı akıllı kedi tuvaleti satın a
Xenon Smart markasına ait kameralı akıllı kedi tuvaletini Pazarama üzerinden 15.188 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldık...tan kısa süre sonra, Aralık 2025 başında elektronik kartı bozuldu. Aynı sorun Şubat ayında ikinci kez tekrar etti. Ürünü toplamda iki kez servise göndermemize rağmen asıl temel pro
18.06.2026 tarihinde Xenon Smart’tan sipariş verdiğim akıllı kedi ürünleri setinde yanlış ürün gönderimi yaşadım. Sipari...ş numaram 11328683137 olan 3’lü setin yalnızca akıllı kedi tuvaleti X8623 ve filtreleri doğru geldi, diğer iki üründe ise hata var. Mama makinesi olarak kameralı X8605 modelini sip
"Şikayetimin ardından firma benimle iletişime geçerek yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle özür diledi ve süreci yeniden değerlendirdi. Yapılan görüşmeler sonucunda akıllı kedi tuvaleti ve akıllı su pınarı ürünlerinin ücret iadesi tarafıma gerçekleştirildi. İlk aşamada yaşadığım sorunlara çözüm bulamamak ve tatmin edici geri dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğratmıştı. Ancak sonrasında müşteri memnuniyetini gözeterek iade sürecini tamamlamaları olumlu bir yaklaşım oldu. Süreçte emeği geçen yetkililere teşekkür eder, benzer durumlarda kullanıcı odaklı ve çözüm odaklı yaklaşımın ilk andan itibaren benimsenmesini temenni ederim."
"Aycan Hanıma çok teşekkür ediyorum. Süreç içinde işlemlerime çok yardımcı oldu. Yaşadığım sorunu çözüme ulaştırdı."
Xenonsmart’ın kendi internet sitesi üzerinden bugün toplam yaklaşık 28.000 ...TL tutarında akıllı pet ürünleri seti siparişi verdim. Siparişi oluştururke
"İlginize teşekkürler ederim."
"Yukarıda bahsettiğim konu uzaktan gönderilen bir güncelleme ile çözüldü. En azından iki defa gücü kestim ve tekrar güce bağlandığımda yeniden kurulum yapmama gerek kalmadı. Bu açıdan emeği geçen herkese ve Xenon Smart firmasına teşekkür ederim. Keşke önceki bildirimimde bu kadar hızlı çözülseydi bu sorun, yaklaşık 5 ay zaman kaybı yaşadık. Yine de teşekkür ederim."
Xenon Smart markasına ait Kameralı Akıllı Kedi Tuvaleti ürününden iki adet ...satın aldım, 6 kedim olduğu için her iki ürünü de aktif olarak kullanmak is
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
