to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Kameralı Akıllı Kedi Tuvaletinde Bağlantı Sorunu
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart kameralı akıllı kedi tuvaleti satın aldım ve ürünü dün teslim alıp kurulum yapmaya çalıştım. Ancak uygulama üzerinden bir türlü bağlantı sağlanamadı. Hem Wi-Fi hem Bluetooth üzerinden denedim, defalarca kurup kaldırdım fakat cihaz ile telefon arasında asla bağlantı kurulamadı.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek alınan bir üründe en temel özellik olan bağlantının çalışmaması kabul edilebilir değil ve kullanıcı memnuniyeti sağlanamıyor.
Ürünün bağlantı sorununun hızlıca giderilmesi için teknik destek verilmesini, eğer uzaktan destekle çözülemiyorsa ürünün sorunsuz çalışan yenisiyle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Aysu Hanım, Hepsiburada üzerinden satın almış olduğunuz Xenon Smart Akıllı Kameralı Kedi Tuvaleti ile ilgili bağlantı konusunda yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazın bağlantı işlemi sırasında bazı kurulum adımlarının doğru şekilde uygulanması gerekebilmektedir. Bu nedenle, işlemi birlikte kontrol edebilmek ve cihazınızın bağlantısını sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmek adına uzaktan teknik destek sağlayacağız. Teknik ekibimiz, eşleştirme ve uygulama bağlantısı sırasında gerekli adımlarda size yardımcı olacaktır. Cihazınızın bağlantısının sağlanması için öncelikle uzaktan destek sürecini tamamlamanızı rica ederiz. Destek sürecinde herhangi bir sorun yaşanması halinde de gerekli yönlendirmeler tarafımızca yapılacaktır. Yaşadığınız aksaklığın en kısa sürede giderilmesi ve cihazınızı sorunsuz şekilde kullanabilmeniz için gerekli desteği sağlayacağız. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Yaşadığım aksilik için üzülmek yerine 5 gündür yardımcı olmaya ne dersiniz beş gündür peşinizde geziyorum arayıp dinlemek yardımcı olmak yerine ergen gibi WhatsApp'tan sorun ağınızda diyorsunuz. Ağ sorununu hallediyorum hala olmuyor. Buraya yalandan üzgünüz yazmakla yardımcı olmuş sayılmıyorsunuz ürünü iade edeceğim aklı başında olan hiçkşmseye de önermiyorum.
Teknik ekibiniz de yardımcı olmadı altını çiziyorum 5 gündür.
Öncelikli olarak talebim ile ilgilenip sorunumu çözmenizi istiyorum yapmıyorsanız da ürünü kapımdan iade alın ve ücreti en kısa zamanda tarafıma eksiksiz iletin.
