Online Sipariş İadesi Hala Hesabıma Yatırılmadı

9 Kasım tarihinde Watsons üzerinden verdiğim 0307946844 numaralı online siparişim için iade talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.012...
Kullanılmış Ürün Satışı Ve Değişim Talebine Ret: Watsons Mall Of Antalya’da Mağduriyet

Marka/mağaza: Watsons – Mall of Antalya (Flormar dudak kalemi) 16 Kasım 2025 saat 21:35–21:45 arasında Mall of Antalya’daki Watsons mağazasından aldığım Flormar dudak kalemini açtığımda ürünün daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Ayıplı/ambalajı açılmış ve kullanılmış ürün olduğu için aynı gün i...
Eksik Ürünle Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Bekleyişi
Watsons online mağazadan 10 Kasım’da verdiğim siparişim (Sipariş No: 0308155782) 16 Kasım Pazar günü teslim edildi. Ancak paketten 1 adet “Maybelline New York Super Lock Brow Glue Kaş Sabitleyici Maskara” çıkmadı; ürün eksik gönderildi. Antalya Kepez’deyim. Eksik ürün için müşteri hizmetleriyle ile...
Watsons Online Siparişim Sürekli İptal Ediliyor Ödeme Adımında Hata Alıyorum

Watsons online kanalı üzerinden (mobil uygulama ve web) bugün sabahtan beri üç kez sipariş oluşturmama rağmen siparişlerim işlenmedi ve iptal edildi. Referans numaram: #0308594247. Ödeme adımında “siparişiniz henüz işlenmedi” uyarısını alıyorum. Farklı banka kartlarıyla defalarca denememe rağmen öde...
Watsons Uygulamasında Şifre Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Tuzlu Şampuan Satışı Ve Brezilya Fönümün Bozulması
10 Kasım 2025 akşamı Antalya Kepez Şarampol şubenizden, Brezilya fönü yaptırdığım için özellikle tuzsuz şampuan arayışım olduğunu belirterek alışveriş yaptım. Mağaza çalışanlarına defalarca “bu şampuan tuzsuz mu? ” diye sordum. Görevli kişi emin olamayınca diğer çalışanlara da danıştı ve üçü de Elid...
Watsons Satın Aldığım Ürün Poşete Konulmadan Teslim Edilmedi!

16 Kasım 2025 saat 16:52'de Şirinevler'deki Watsons mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada 512,39 TL ödeme yaptım; ancak Maybelline Tattoo Liner göz kalemi poşete konulmadığı için ürün tarafıma teslim edilmedi. Fişimde ödeme görünmektedir. Mağaza konumundan uzakta olduğum için geri dönemiyorum ve mü...
Eksik Teslim Edilen Şampuan İçin Çözüm Bekliyorum

Watsons’tan online olarak 04.11.2025 tarihinde verdiğim siparişimde “Gliss Şampuan Ultimate Repair 400 ml” (ürün kodu: 1400840) eksik teslim edildi. S...
Ücret İadesi Gecikiyor Mağduriyetim Giderilsin
5 Kasım’da Watsons’tan verdiğim 0306439667 numaralı online siparişim kargo aşamasında kayboldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak aradan geçen süreye rağmen, kredi kartı ile ödediğim 1.151,2 TL tutarındaki ücretim hala hes...
Watsons Üyeliğine Giriş Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık iki haftadır Watsons üyeliğime hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, 'Bu telefon numarası ile giriş yapamazsınız' şeklinde bir uyarı alıyorum ve e-posta adresime de doğrulama kodu gelmiyor. Üyelik bilgilerimde herhangi bir değişiklik y...
Elite Üyelik Doğum Günü Hediyesi İle İlgili Yaşanan Mağduriyet
Watsons online platformunda yaklaşık 1 yıldır Elite üyeyim. Bugün doğum günüm olmasına rağmen, Elite üyeliğimin sağladığı doğum günü hediyesiyle ilgili herhangi bir SMS almadım ve hediyemi kullanamadım. Hesabımda doğum tarihi bilgilerimi ve iletişim bilgilerimi kontrol ettim, hepsi doğru şekilde kay...
Kampanya Fiyatı Mağazada Geçerli Olmadı, Çözüm Sunulmadı

15 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Mesa Cadde Watsons mağazasında, kasa arkası kampanyası olarak sunulan “Oral b Vitality Şarjlı Diş Fırçası & Cross Action 9’lu Yedek Başlık/adet (3084,90 TL – 1299 TL) ” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya görselinde iki ürünün birlikte tek bir fiyata satıldığ...
Watsons'tan Satın Aldığım Kağıt Maske Paketi Boş Çıktı

15.11.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Ankamall AVM'deki Watsons mağazasından Derminix nemlendirici salatalık özlü kağıt maske satın aldım. ...
Sebamed Şampuan Cildimde Yanma Yaptı İade Talebim Reddedildi

19.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Metrogarden Watsons mağazasından Sebamed hassas ciltler için şampuan satın aldım. Şampuanı 3-4 kez kullandım ve her kullanımda hem saçımda hem de vücudumda ciddi yanma problemi yaşadım. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm, ancak iade ve değişimin şir...
Teslim Alınmayan Ürün İçin İade Yapılmaması Ve Mağduriyet
03.06.166503 numaralı Watsons siparişimde Nyx makyaj malzemesi bulunuyordu. Siparişim 3 Kasım tarihinde Edirne Erasta AVM şubesine ulaşmasına rağmen ü...
Watsons Yanlış Ürün Gönderildi, Çözümde Müşteri Mağdur Ediliyor
Watsons Online mağazasından Nyx Professional Makeup markalı bir makyaj sabitleyici sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğimle tamamen farklıydı. Bu durumu hemen çarşamba günü (Van İpekyolu adresine teslim edilen siparişim için) müşteri hizmetlerine ilettim ve 858881 numaralı si...
İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

8-9 gün önce Watsons’ın internet sitesinden 0307264200 numaralı siparişi verdim. Siparişimi iptal etmeme rağmen 397 TL tutarındaki ücretim Kuveyt Türk hesabıma hala iade edilmedi. Ayrıca, iptal işleminin de bilerek geciktirildiğini düşünüyorum. Bu süreçte Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Watsons Zafer Meydanı'nda Personelin Saygısız ve Rencide Edici Tavrı

15 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında Konya Zafer meydanı'ndaki Watsons mağazasında parfüm almak için bulundum. Zemin katta çalışan, orta yaşlarda kapalı bir kadın personel, ürün sorduğumda bana yüksek sesle ve kaba bir şekilde “kız sen soğan mı yedin, kötü koku geliyor senden” diyerek h...
Mağazadan Teslim Seçeneğinde Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek Deneyimi

Watsons’tan 0308471531 numaralı online siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle verdim ve bunun için ekstra 30 TL ödedim. İki gün sonra siparişimin mağazada hazır olduğuna dair SMS geldi. Neomarin mağazasına gittiğimde ise siparişim henüz hazırlanmamıştı, mağazada uzun süre bekletildim ve siparişi ...
Watsons Siparişimde Yanlış Gramajda Ürün Gönderildi

3 Kasım’da Watsons uygulaması üzerinden Revolution markasına ait lace baking powder ürünü sipariş ettim ve 8 Kasım’da teslim aldım. Sipariş numaram: 0307124518. Ürün görselinde ürün 42 gr olarak belirtilmişti; ancak bana ulaşan ürün 32 gr olarak gönderildi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. ...
Gliss Oil Nutritive Saç Kremi Saç Dökülmesi Ve Kaşıntıya Neden Oldu, İade Talebim Reddedildi

Gliss Oil Nutritive saç kremi ürününü 4 gün önce Watsons mağazasından satın aldım ve kullanmaya başladım. Ürünü kullandıktan sonra saçlarımda yoğun dökülme, kepeklenme ve kaşıntı gibi ciddi sorunlar yaşadım. Daha önce başka Gliss ürünlerinde böyle bir problemle karşılaşmamıştım; bu sorun sadece saç ...
İlk Siparişimde Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Watsons’tan ilk kez alışveriş yaptım ve 10 adet ıslak mendil siparişi verdim (Sipariş No: 0307094945). Siparişim üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti, ancak ürünlerim teslim edilmedi. Kargo firmasından “evde bulunamadı” şeklinde bir mesaj geldi fakat bu doğru değil; sürekli evdeydim ve kargo gör...
11.11 Kampanyasıyla Aldığım Siparişler Habersizce İptal Edildi, Mağdur Edildim!

11 Kasım tarihinde Watsons’un online mağazasından 0308233744 ve 0308237619 numaralı iki siparişimi, büyük bir heyecanla Kasım indirimi 11.11 kampanyası kapsamında verdim. Siparişlerim hazırlanıyor olarak görünüyordu ve kargo bekliyordum. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, siparişlerim habersiz i...
