to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Aniden Yükselen Fiyatlar Tüketiciyi Aldatıyor
Watsons’un online kanalı üzerinden az önce yaşadığım fiyat değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Google’da yaptığım aramalarda ürünlerin eski, daha uygun fiyatları göründüğü için özellikle Watsons uygulamasını indirdim, üye oldum ve bu ürünleri sepetime ekledim. Ürünleri sepete ekledikten sonra ödeme aşamasına geçtim, kredi kartı bilgilerimi girmeye başladığım sırada ise sepetteki ürünlerin fiyatları bir anda yükseldi.
Eski fiyatlar sepetteyken ve ben ödeme adımına geçmişken bu şekilde anlık fiyat değişikliği yapılmasını hem tüketici açısından yanıltıcı hem de güven kırıcı buluyorum. Ürünleri, Google’da ve ilk gördüğüm haliyle Watsons uygulamasında görünen eski fiyatları üzerinden satın almak istiyorum.
Watsons’tan, ilgili ürünler için ödeme aşamasına kadar geçerli olan eski fiyatların tarafıma tanımlanmasını ve alışverişimi bu fiyatlar üzerinden tamamlayabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür fiyat değişikliklerinin ödeme adımında yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bu fiyatlar online sayfasında aynı şekildeydi. Sepete ekledim. Kart bilgilerimi giriş aşamasında fiyatları değiştirdiler.
Değerli Müşterimiz Hasan G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hasan G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Yemek molasında Aradılar ama görüşme sağlamadık. Tekrar arayacağız deyip kapattılar.
Daha önce yazdım, Aradılar ama görüşme sağlamadık.
Sonuç var mı