to read complaints and reviews, or file yours.
Watsons online kanalları üzerinden yaklaşık 1 aydır üyelik oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem telefon numaramı kabul e...tmiyor. Üyelik formunu doldurduktan sonra “Bu telefon numarası ile kayıt olamazsınız. Lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu neden
Watsons mobil uygulaması üzerinden aldığım far paleti 16.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün kutudan kırık dökük, ...darmadağın halde çıktı. Paketleme o kadar özensizdi ki, bu şekilde gönderilen bir ürünün kırılacağı en baştan belliydi. Kırık gelen ürün için uzun uğraşlar sonunda ancak iade kodu
Watsons Love My Glow Micellar Makyaj Temizleme Suyu’nun ambalajında ürünün yüz, göz ve dudaklar için uygun olduğu açıkça... belirtiliyor. Bu ifadeye güvenerek 2026 başı gibi bir tarihte ürünü göz makyajımı temizlemek için kullandım. Ürün gözüme temas ettiği anda şiddetli yanma, batma ve rahatsızlık his
Bugün Çanakkale AVM Watsons şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Mağazada bir çalış...anından yardım istedik, o da soruyu müdüre yöneltmek istediğinde şube müdürü olan bayanın tavrı bizi son derece rahatsız etti. Müdür, çalışan soru sormak için kendisine yaklaştığı
Watsons Online’dan aynı gün içinde iki adet sipariş verdim. Siparişleri oluştururken özellikle teslimat konusunda sorun ...yaşamayacağım bir kargo firmasıyla gönderim yapılmasını talep ettim, bana da bölgeme uygun bir kargo ile gönderileceği söylendi. İlk siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve bana yak
15.06.2026 tarihinde Bursa N****** Ö****** Watsons mağazasından Matsu marka bir parfüm satın aldım. Mağazada tester bulu...nmadığı için ürünü deneme imkanım olmadı. Satış danışmanının “çok güzel ve çok temiz bir kokusu var” şeklindeki yönlendirmesine güvenerek, indirimli 539,90 TL ödeyerek parfümü aldı
Antalya Erasta Watsons mağazasındaki güzellik bölümünde cumartesi günü kalıcı oje hizmeti aldım. İşlem sırasında tırnak ...yüzeyimdeki yağın alınması gerektiğini biliyordum ancak bu adım uygulanmadı. Bunu, yanımdaki arkadaşım işlem devam ederken “tırnağın yağı alındı mı” diye sorduğunda fark ettim; çal
11 Temmuz’da Watsons internet sitesi üzerinden biri 787,60 TL, diğeri 615,60 TL tutarında iki adet kozmetik ürün sipariş...i verdim. Bu siparişlerimin numaraları 0390396532 ve 0390397536 olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın halen kargoya verilmedi. Bu süreçte Watsons müşteri hizmetleriyle
Ankara Ankamall AVM Watsons mağazasından yaptığımız toplu alışverişte, bize kampanya kapsamında 500 TL ve 200 TL olmak ü...zere toplam 700 TL puanın, 5 Haziran tarihinde hesabımıza yükleneceği ve bir ay içinde takip edip kullanabileceğimiz söylendi. 15 Temmuz 2026 günü aynı mağazaya tekrar alışverişe g
"Thanks"
7 Haziran 2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden toplam 720 TL tu...tarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra adres de
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:15 civarında Watsons Konya Zafer şubenizden alışveriş yaptım. Pure Beauty CC krem almak... istediğimde mağaza personeli, “50 TL’lik alışverişe bu ürünün fiyatı 400 TL’ye düşüyor” bilgisini verdi. Bu beyana güvenerek kampanyadan yararlanmak için sepetime yaklaşık 61 TL d
11 Haziran tarihinde Watsons’ın online sitesi üzerinden Bepanthol 3’lü set, Sinoz vücut peelingi ve Venüs tıraş bıçağı i...çeren 0389419930 numaralı siparişi verdim. Siparişi mağazadan teslim alacaktım ancak ürünler mağazaya hiç ulaşmadı. Mağazayı aradığımda kargoda sıkıntı olduğunu, beklemem gerektiği
"İlgili temsilci çok tatlıydı hizmetten memnun kaldım"
Watsons’ın online mağazasından 07.07.2026 0390350425 numaralı siparişi verdim ve KDV dahil 226,82 TL ödedim. Bu siparişt...e tek bir ürün olan Oral-B Pro Expert Diş İpi 25 m bulunuyordu. Buna rağmen kargom bana teslim edilmedi, ürün elime hiç ulaşmadı. Kargo firmasının web sitesinde ve tarafıma gelen
Yaklaşık 3 yıldır Watsons’tan düzenli alışveriş yapan bir elit müşteri olarak, bu ay yaşadığım bir durum beni hayal kırı...klığına uğrattı. Bu ay doğum günüm ve doğum günü hediyesi kampanyasından faydalanmak isterken, elit müşteri olmadığımı ve elit üyeliğimin bu ay iptal edildiğini öğrendim. Üstelik d
13.07.2026 tarihinde Watsons Online üzerinden verdiğim ve İzmit Symbol AVM mağazasından teslim almayı tercih ettiğim, to...plamda üç kargo siparişim vardı. Bunlardan biri 0390433252 numaralı ve teslim kodu diğer siparişlerimden tamamen farklı, yalnızca bu siparişe özel olan kargoydu. Mağazaya siparişl
18.01.2026 tarihinde saat 16:14’te Fethiye Erasta AVM Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Maruderm SPF 50 leke karşıt...ı güneş kremi kasada tek ürün olmasına rağmen kasiyer N** Hanım’ın dikkatsizliği sebebiyle iki kez geçirilmiş. Bunu eve geldiğimde fişe bakınca fark ettim ve hemen mağazayı aradım.
Watsons İzmit Symbol mağazasından 14.07.2026 tarihinde saat 17.57’de yaklaşık 299,90 TL tutarında bir makyaj çantası sat...ın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 15.07.2026 tarihinde 13.05–13.33 saatleri arasında iade etmek üzere yeniden mağazaya gittim. Ancak alışveriş fişimi yanımda bulundurmadığım gerekçe
15.07.2026 tarihinde saat 13.20’de 0850 755 99 87 numaralı hattan Watsons müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma sürekli y...apay zeka sistemi çıktığı için derdimi bir insana anlatma imkanı bulamadım. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Yaşadığ
4 Temmuz’da Watsons İdealtepe şubesinden yaptığım alışveriş sonrası mağazanın 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı sunduğun...u bilerek ürünlerimi aldım. 5 Temmuz’da bir kısım ürünü iade ettim ve o sırada fişimi kasada kendilerinde tuttular, bunun ikinci bir iade hakkımı etkileyeceğine dair hiçbir bilgile
Watsons online hesabım hiçbir somut gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan iki gün önce keyfi şekilde pasife alındı. Uygula...ma veya site üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda e-posta ya da şifre yanlış uyarısı alıyorum, müşteri hizmetleri ise hesabın pasife alındığını söylemekten başka hiçbir açıklama ya
"Mağazada alamadığım çözüm odaklılığı şikayetle almak üzse de, sonuç için teşekkür ederim"
15 Temmuz günü saat 11.30–11.45 arasında İstanbul Şişli Trump AVM Watsons m...ağazasından Sebamed güneş kremi satın aldım. Ürünü anneme aldığım için, yan
14 Temmuz günü saat 17.00–17.30 civarında Bayburt Watsons şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada öde...me yapmak için sıradayken önümdeki müşterinin işleminin uzun süreceği belliydi. Kasada iki görevli olmasına rağmen diğer kasanın da açılmasını nazikçe rica ettim. Bu sırada kasada
Watsons mobil uygulamasına giriş yapmak isterken uzun süredir çözemediğim bir pin kodu problemi yaşıyorum. Uygulamada, “...Watsons Club’ınızın arkasındaki 6 haneli pin kodunu girin” şeklinde bir ekran çıkıyor fakat elimdeki kartın üzerinde herhangi bir pin kodu yer almıyor. Kartın üzerinde pin göremed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
