Watsons
Şikayetler
Açıklamasız İptal Edilen Kampanya Siparişim İçin Telafi Talebi
Watsons’ın yaptığı yüzde 85 indirim kampanyasında yaklaşık 2.300 TL’lik alışveriş yaptım ve kampanyadan ilk yararlananla...rdan biriydim. Ancak siparişim günlerce kargoya verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sonunda yalnızca “iptal” edildiğine dair bir mesaj aldım. Herhangi bir gerekçe, açıklam
Watsons'ta Haksız Teslimat Ücreti ve Çözüm Bulunmayan Müşteri Hizmeti
20.05.2026 tarihinde Watsons online mağazasından oluşturduğum siparişimde, “Watsons adresine teslim” adı altında ek bir ...hizmet bedeli tahsil edilmiştir. Siparişim hâlâ hazırlık aşamasındayken ve sistemde kargoya dair hiçbir bilgi yokken, Tunceli merkeze bağlı köy adresime kapıdan teslimat yapılıp ya
Baskıcı Satış Ve Cilt Tahrişi Nedeniyle 1300 TL İadesi Talebi
16.05.2026 tarihinde Van AVM’deki Watsons şubesinden, çalışan bir bayanın yoğun ısrarı üzerine Duaderm güneş kremi, glik...olik asit içeren ürün ve yüz yıkama jeli satın aldım. İlk defa Watsons’tan alışveriş yapıyordum ve keşke girmeseydim diyecek kadar kötü bir deneyim yaşadım. Mağazaya girer girmez
Watsons Mağazasında Yanıltıcı Ürün Önerisi Ve Zorunlu Ekstra Satış
Bu hafta salı günü Düzce Krempark AVM Watsons mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yüz nemlendirici kre...m almak istediğimi o reyonda duran görevliye söyledim. Kendisi bana bariyer onarıcı krem gösterdi. Ben cildimin yağlı olduğunu ve hafif yapılı bir şey istediğimi söyledim, başka se
Watsons’ta İndirim Sözleri Tutulmadı, Fiyat Farkı Şaşırtıcı
18 Mayıs’ta Giresun Gazi Caddesi’ndeki Watsons mağazasına gelin bohçam için alışveriş yapmaya gittim. O gün bir çalışan ...benimle oldukça güzel ilgilendi, ürünleri tek tek gösterdi. O anda alamayacağımı, ertesi gün gelip alacağımı söyleyince ürünleri benim için ayırabileceklerini ve ertesi gün indirim
Watsons Tıkla Gel Al Siparişim Mağazada Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi
Watsons internet sitesi üzerinden “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle 0384274428 numaralı siparişimle 254,90 TL’ye indirimli bir ...maskara satın aldım. Ürün, Yeşilyurt AVM Watsons mağazasında hazır olarak görünmesine rağmen 21 Mayıs’ta mağazaya gittiğimde teslim alma yerinde böyle bir sipariş olmadığı, sipariş
Watsons Şifre Yenileme Maili Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Watsons mobil uygulamasında kayıtlı bir hesabım var ancak yaklaşık 6 aydır şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. “Şi...fre yenile” adımlarını defalarca denememe rağmen, sistemde kayıtlı olan e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. E-posta adresimin tüm klasörlerini, spam ve
Watsons Mobil Uygulama Giriş Hatası Ve Şifre Maili Gelmiyor
21.05.2026 tarihinde Watsons mobil uygulamasına ilk kez üye oldum ancak hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygul...amaya hem telefon numaramla hem de e-posta adresimle giriş yapmayı denediğimde ekranda sürekli “Agent ıd and/ or password not found” şeklinde hata alıyorum ve uygulamayı kullanamıy

Watsons Uygulamasına Giriş Yapamama Sorunu
Android telefonuma yüklediğim Watsons uygulamasına, üyeliğim olmasına rağme...n bugün boyunca giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda işlem il
Öne ÇıkanKonular
İstemeden Kırılan Parfüm İçin Zorunlu Ödeme Talebi Ve Adil Çözüm İstemi
21.05.2026 tarihinde saat 21.15 sularında Konya Kule Watsons mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Avon ...Pur Blanca Petal kadın parfümünün testerı olmadığı için kokusuna bakmak istedim, denerken elimden kayıp yere düştü ve yanlışlıkla kırdım. Kesinlikle isteyerek yaptığım bir durum de
Teslim Edilmemiş Sipariş İadesi Ve Mağaza Ziyareti Zorunluluğu
22 Nisan tarihinde Watsons üzerinden online olarak iki adet sipariş verdim (sipariş numaraları: 0373872854 ve 0373864646...). Bu siparişleri hiçbir şekilde teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Durumu Watsons WhatsApp hattı üzerinden ile
Teslim Edilmeyen 845 TL'lik Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
"Sorunum hızlıca çözüldü"
Watsons’ta Ayıplı Ürün Değişimi Mağaza Politikasıyla Engellendi
Watsons Kayseri Park şubesinden iki gün önce Note marka bir ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünü açtığımda tamamen kur...u çıktığını gördüm ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun büyümesin, sadece değişim yapılsın düşüncesiyle bugün Watsons Tuna AVM şubesine gittim. Tuna AVM şubesinde ürü
Watsons mağazasında yaşanan olumsuz müşteri deneyimi
Diyarbakır Ceylan AVM içerisindeki Watsons mağazasında 21.05.2026 tarihinde saat 15:30 civarında yaşadığım müşteri deney...imi nedeniyle şikayetçiyim. Fondöten almak için yardım istediğim çalışanlardan biri, “benim bölümüm değil” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Daha sonra tekrar destek istememe
İzinsiz Üyelik Açılması Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
Watsons mobil uygulaması üzerinden bugün üyelik oluşturmak ve sadece giriş yapıp alışveriş yapmak istedim; ancak telefon... numaramla işlem yapmaya çalıştığımda numaram üzerinden zaten bir üyelik olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen benim herhangi bir üyeliğim yok ve hiçbir yerde bu üyeliği görüntüleyem
Hazır Bildirilen Ürün Stokta Yok, Zorunlu İade Ve Kaba Mağaza Personeli
16 Mayıs 2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle üç adet ürün siparişi verdim. Aynı gün “Ürünle...riniz hazır, gelip alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Ayrıca 20 Mayıs 2026 tarihine kadar ürünleri almam gerektiği ve aksi halde iptal edileceği yönünde mail aldım. Bunun üzerine
Watsons'tan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi
Watsons’tan 18 Mayıs tarihinde online sipariş verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş nu...maram 0384548838 olmasına rağmen günlerdir “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim ancak herhangi bir
Watsons Uygulamasında Stok Hatası Nedeniyle Sipariş Teslim Edilemedi
Watsons mobil uygulaması üzerinden 18 Mayıs tarihinde mağazadan teslim seçeneği ile sipariş verdim. Teslim alma noktası ...olarak Diyarbakır Ceylan AVM’deki Watsons mağazasını seçtim ve 20 Mayıs’ta siparişimi teslim almak için mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, sistemde mağaza stok bilgisinin eksi
Nyx Hediye Kampanyasında Stok Yok İddiası Sonrası Müşterilere Ayrımcılık
14 Mayıs tarihinde Watsons online alışveriş üzerinden 0382379808 numaralı siparişimi oluştururken Nyx ürün hediye kampan...yasından yararlanmak istedim. Ancak sistemde stok olmadığı gerekçesiyle kampanya hediyesi tarafıma tanımlanmadı. Buna rağmen aynı dönem içinde benden sonra sipariş veren kişilerin

Üç İş Gününde Teslim Vaadi Tutmadı, Sipariş Mağaza Teslimi Gecikti
18.05.2026 tarihinde saat 09.26’da Watsons online üzerinden “3 iş gününde mağazadan teslim” seçeneğini tercih ederek 1.0...05,05 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi Ankara Çankaya’daki Ankara Taurus mağazasından teslim almak üzere seçmiştim. Ancak bugün 21.05.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “haz

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor
18/05/2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden verdiğim 0384802254 numaralı siparişimde maskara, kaş sabitleyici ve m...akyaj temizleme mendili satın aldım. Aradan zaman geçmiş olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ kargoya verilmemiş olarak görünüyor. Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek i
Watsons Mobil Uygulamasında Teslim Süresi Aykırılığı Ve İade Talebi
Watsons mobil uygulaması üzerinden 19 Mayıs’ta verdiğim ve Van Mall 476 şubesinden “1 saat içinde mağazadan teslim” seçe...neğiyle oluşturduğum 0385216085 numaralı siparişim, 21 Mayıs olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Uygulamada belirtilen süreye kesinlikle uyulmadı. 515,90 TL
Sinoz Avokado Göz Çevresi Kremi Kullanımında Şiddetli Şişlik Ve Kaşıntı Nedeniyle İade Talebi
Watsons’tan yaklaşık birkaç gün önce Sinoz Avokado Göz Çevresi Kremi satın ...aldım. Ürünü ilk kullandığım gün herhangi bir sorun yaşamadım ancak ikinci
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















