to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında Elite Üyeliğinin Haksızca Kaldırılması
Watsons uygulamasında uzun süredir Elite üyeydim ancak yaklaşık iki ay önce uygulamaya girdiğimde hesabımın normal üyeliğe düştüğünü fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da gerekçe paylaşılmadan Elite statümün kaldırılmış olmasını anlamlandıramıyorum.
Elite üyelik koşullarına göre son bir yıl içinde 10.000 TL harcama yapmam gerektiğini biliyorum. Online siparişlerim ve mağaza alışverişlerimi tek tek toplayarak kontrol ettiğimde son bir yıl içerisinde 22.284,07 TL tutarında harcama yaptığımı görüyorum. Buna rağmen sistemde Elite üye olarak görünmüyorum ve Elite ayrıcalıklarından yararlanamıyorum.
Alışverişlerimin tamamını aynı Watsons hesabı üzerinden yaptım. Hesabımın müşteri numarası 2624007203929’dur. Buna rağmen harcamalarımın sistemde doğru şekilde yansıtılmadığını veya Elite üyeliğimin hatalı bir şekilde düşürüldüğünü düşünüyorum.
Elite üyeliğimin, son bir yıldaki toplam harcamam dikkate alınarak tekrar aktif edilmesini ve harcamalarımın sistemde detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Gerekirse tek tek incelenmesi için online sipariş ve fiş bilgilerimin kontrol edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Ece M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ece M. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhaba, Elite üyeliğime geri kavuşursam üyeliğimin iptal olduğu sure boyunca kullanamadığım Elite üye avantajlarının da hesabıma yansıtılması ya da başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum, ilginiz için şimdiden çok teşekkürler
Hızlı çözüm için teşekkürler keşke puanlarım da telafi edilebilseydi
